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瓷砖买回去,发现货不对板?

   日期:2018年10月11日        整理:佛山陶瓷网

【 www.FsTaoci.Com 】近段时间,有很多朋友咨询同一个问题,那就是:为什么瓷砖买回去,发现货不对板?货不对板是不是瓷砖质量问题?这问题该如何解决?对于货不对板的问题,可不是三言两语能说清楚的。

所谓的“货不对板”指的是货送到用户家里(或者工地),用户发现货的颜色、纹理和选购时看到的样板有比较大的差异。

原因:造成这种情况的原因,很简单,是工厂特意做成“一石多纹(面)”,当然,为了避免这种情况发生,建议导购在给客户介绍时,先和客户讲清楚,这样客户买回去的也就不会感觉有问题。

而上面这张对比图中,样板砖和实货砖,除了颜色深浅不一外,纹理也有差别,如果大家注意看的话,砖表面的工艺也有差别,样板砖表面有些小干粒,而实货表面却没有,像这种情况,许多用户会觉得这是两款不一样的砖,也是可以理解的。

如何避免货不对板情况发生?

当然,要完全避免这种情况是很难的,但我们尽量做好以下几点,尽量避免出现比较严重的货不对板情况,避免由此带来的不良影响。

1、及时更换店面展示的样板

新货在仓库入库时,注意看实货和样板是否有差异,如果有的话,尽快用新货把展厅的样板更换。当然,最好是周期性检查和更换旧样板。如果展厅的旧样无法及时更换,那建议用新样摆在旧样板边上,方便给客户介绍时说明。

2、及时用新样给客户确认

如果客户已经下单,发现样板和实货有差异时,尽量从仓库现货里拿一片(或一箱)给客户确认,待客户同意再送货。以免到时客户铺贴下去了才发现货不对板,而要求退货、赔偿等损失

3、工厂及时通知经销商更换样板

正常来说,当工厂在材料、釉料、配方、工艺等有变动时,当这新货出来时,及时提醒经销商等货到仓库时,要和展厅样板比对,如果差异比较大,建议尽快更换展厅的样板。

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【链接】 一石多面 ,一石多纹 ,瓷砖质量问题 ,

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