2018年消费市场记分牌”显示欧盟服务市场仍需改善

【 www.FsTaoci.Com 】欧委会官网10月12日消息。欧委会今日公布“2018年消费市场记分牌”，该记分牌旨在监测欧盟消费者对40个商品与服务部门的评价。虽然2010年以来消费者对市场的整体信任度呈现积极态势，但今日公布的记分牌显示，只有53％的消费者相信服务领域的企业，对商品市场的信任度略高（59％）。与2016年记分牌相比，消费者对服务和商品市场的信任度没有什么提高，在大多数欧盟成员国，电信、金融服务和公用事业（水、煤气、电力和邮政服务）仍然问题突出。积极方面表现为：东西欧消费者对市场信任的差距在逐渐缩小。个人护理服务（美发、水疗）、度假膳宿、一揽子假期服务等受到消费者的高度信任。主管司法、消费者和性别平等的欧委会委员尧罗娃称，虽然消费者的信任度在增长，但仍有太多不好的消费体验，例如购买房产或二手车时。欧委会今年4月提出“消费新规”，正是为了强化消费者权利，推动企业更好地尊重和遵守规则。

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