保消费者对网购的投诉增长20%

【 www.FsTaoci.Com 】保《焦点新闻》10月8日报道：保消费者保护委员会（ccp）主席dimitar margaritov在接受采访时指出，今年前9个月消费者对网上商家的投诉比去年同期增加了约20％。监管机构表示，投诉增加与电子商务持续增长直接相关，主要问题是商家延迟交货和拒绝在交易后14天内退货。

dimitarmargaritov指出，消费者应始终采用可靠的订购方式，以便有证据证明他们何时购买，订购什么，价格是多少，交货期限等。

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