数据显示外国游客对塞旅游服务的投诉显著减少

【 www.FsTaoci.Com 】据塞浦路斯《金融镜报》8月28日报道，塞浦路斯旅游组织数据显示，今年1-8月，游客对塞餐馆酒店、机场、海滩和其他公共场所或设施所提供的服务投诉数量明显减少。2014年1-8月游客投诉数量为207件，2017年同期已下降至145件，2018年至今仅有51件，这意味着旅客对塞旅游服务的认可度有所提升。

今年1-7月，外国在塞旅游人数突破218.48万人次，为历史最高记录。塞旅游组织主席罗伊祖表示，面对日益增加的接待压力，塞各界努力消除旅游企业不良行为，改善旅游服务质量，取得了显著的成绩。其还表示，为提升塞旅游品牌，需要建立相互协作的投诉处理平台，使得政府主管部门、市政部门、酒店和餐厅能够及时调查投诉案件并提供救济措施，同时还需要加强对酒店餐饮等从业人员的培训，提升服务品质和服务意识。

据2017年世界经济论坛旅行与旅游竞争力排行，塞浦路斯综合竞争力排名为52位，其中政府重视度在136个国家中排名第10位，旅游服务设施排名第20位，而塞旅游价格竞争力排名靠后，为111位。

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