2018年迪拜出租车预约叫车数量增长17%

【 www.FsTaoci.Com 】据《阿拉伯商业周刊》（arabianbusiness）1月26日报道，2018年，用户通过迪拜公共交通管理部门——迪拜道路交通局（rta）预约出租车的数量超过1230万次，较2017年同比增长了17%。

rta数据显示，从预约到派车平均时长约11.35分钟，其中62%可在10分钟内派车。预约电话接听等待平均时长约5秒钟，较2017年的11.2秒有明显下降。2018年共接听预约出租车电话68.148万个，总体客户满意度从2017年的80.4%提升至82.6%，客户投诉从2017年的74起下降至17起，减少了77%。

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