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北京冠星王陶瓷旗舰店总经理黄文东:超出客户的期待值

   日期:2019年10月15日        整理:佛山瓷砖网

【 www.FsTaoci.Com 】随着宏观经济的变革,终端市场的经销商们也面临着各种挑战。在行业市场洗牌的大背景下,终端经销商形势如何?在冠星王的经销商中,有一位这样的经销商,他敢于尝试,主动出击,打破传统经营模式的框架,从而在竞争激烈的市场中赢得先机,他就是北京冠星王陶瓷旗舰店总经理黄文东。

q:黄总,你好!当初您是怎么了解到冠星王陶瓷这个品牌的?

黄总:我进入陶瓷行业已经有二十多年时间,代理冠星王陶瓷品牌已经11年。从事这个行业时间久了,对陶瓷行业还是比较了解,所以很早就知道冠星王这个品牌。主要是这个品牌一直以来口碑蛮不错的,产品、营销、价格都可圈可点,所以顺理成章的做了冠星王的经销商。

q:您觉得现在的市场情况有什么变化?您准备怎样去应对?

黄总:我觉得主要有以下几个方面的变化:第一,大环境的改变,如今进入了精装房、存量房时代,这对于客流量影响还是非常大的。很多店面面临没有上门客的问题,甚至不知道去哪里找客户。对于这一块,我们提前布局了工程渠道,加强整装和工程的占比,以此弥补普通零售单的减少。第二,陶瓷行业终端也正在经历大洗牌,没有团队的经销商生存越来越困难。我认为打造一支专业化团队,做好服务非常重要。让服务成为我们的特色,超出客户的期待值,我们的客户也就越来越多。同时也能承接更多的别墅单、大平层等项目。

q:您认为有哪些原因让消费者选择冠星王陶瓷呢?

黄总:第一,有颜有品是最重要的。冠星王发展战略和品牌的定位如今越来越清晰,从以往的好产品到好品牌的过渡,持续不断与新时代、新风向接轨,以契合如今消费者的审美与需求为导向。第二,产品花色的研发速度,在北京,消费者对品牌的认可和产品引领趋势的方向是比较注重的,而总部都能及时引领方向。第三,冠星王陶瓷 “世界狮王、冠军之约、私享会”这三把利斧,不仅打开了品牌知名度,也把真正的实惠让利给了消费者。

q:未来的发展有什么小目标?希望厂家进行哪些方面的提升?

黄总:我计划将专卖店进一步优化升级,继续对团队进行培训和深造,同时也积极开拓其他销售渠道,争取在3年内,让冠星王在北京市场再上一个台阶。对于厂家方面,我有三大建议,第一,在品牌运营上,不断完善以系统化、精细化的管理模式。第二,可执行性的广告投入,要持续打造和提高品牌形象。第三,加大设计配套、产品应用的解决方案。以上几点只是我个人的小建议。毋庸置疑,冠星王陶瓷在2019年在各个方面都做出了很好的成绩,对此,我很有信心能够经营好冠星王陶瓷!

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【链接】 经销商 ,冠星王陶瓷 ,

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