加西亚瓷砖福建福州优质产品赢口碑,销售业绩逆势增长

其中，希尔顿瓷片凭借一石多面的原创花色设计、细腻清晰的纹理、国际先进透明釉技术这些优势，作为我们的“工装利器”，助力我们有效地进入了工程渠道。

进军工程渠道后，黄总发现，做工程不同。所谓 ”知己知彼才能百战百胜 ”， 不仅仅需要清楚地知道工程方对产品质量和价格的要求，还需要对主要的竞争对手有一定的了解。因为只有这样，才能提高成功的几率，在竞标的过程中脱颖而出。

专访中，他透露，今年的业绩猛烈增长大部分都是因为工程项目的成功开拓，在医院，学校、商场、安置房等多个项目斩获订单，而这都是他长期经营过程中积累和努力的结果。 他强调，要学会“报团取暖”, 通过身边的资源共享，建立起客户的联系，挖掘更多的行业信息，才有利于开拓工程渠道，越做越强。

心得：不管未来如何发展，我们需要不断丰富自己的发展渠道来提升自身的竞争力，才能赢得市场的关注，才能存活下去。

用心服务赢信任

“服务关系到品牌的形象，同时也关系到顾客对我们的第一印象”，黄总坚定地说道，“简单点来说，产品再好，如果服务不到位，依然不会有太多买主”。现在很多商家卯足劲地推销产品，往往会忽略掉一些细节。比如，专卖店的展示，这其实也是服务的一部分。

加西亚一直以“现代雅致生活”为品牌定位，不断跟随潮流，升级专卖店形象，为顾客带来全新的消费体验，努力打造舒适绝佳的服务空间。让客人一进店能够直观感受现代风的展厅，感受模拟间的设计，为他们提供完整的空间解决方案，这些服务我们都可以做到。

另外，售后服务也很重要，也是必不可少的， 要及时回访客户，询问用砖的体验，听取他们的心声，这其实是在调研，也是在真正了解客户的需求。

经商12年来，我一直秉承“顾客至上”的经营理念，“诚信待人”的相处之道，这让我赢得了顾客的信任，有了很多回头客。不得不说，在产品同质化的时代，服务的好与坏起到决定性的作用。

心得：我们需要不断完善和升级传统的零售渠道，在服务方面做到细致入微，起到一个相辅相成的作用，才能有更多的收获和可能。

看完这么多，不知道大家是否与黄总一样感同身受？ 通过与黄总的交谈，我们不难发现，黄总做到了用产品在说话，用诚信在经营，用服务在互补， 然后从客户出发，找准市场，深挖渠道，一步步走向成功。这些你们都学到了吗？

经历过市场寒冬，感受过潮起潮落，才会知道，成功不是偶然，也不是必然。

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