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安徽省阜南县市场监督管理局整治合同格式条款工作显成效

   日期:2019年12月12日        整理:佛山陶瓷网

【 www.FsTaoci.Com 】网讯 “商品售出概不退换”、“本店拥有最终解释权”……生活中,类似的合同格式条款时常出现,侵害了消费者合法权益。为切实保障消费者合法权益,维护公平的消费市场交易秩序,今年以来,安徽省阜南县市场监督管理局强化了合同格式条款整治工作,并取得了明显成效。

强化监督检查。该局对供水、供电、供气、网络服务、金融服务、中介服务、房地产交易、物业管理、装饰装修、汽车销售等行业进行了调查摸底,对其使用的格式条款合同文本及店堂告示、通知、声明等进行重点检查,着重查看经营者是否有利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。

营造宣传氛围。该局利用广播、电视、报刊、网站及发放宣传资料等多种方式广泛宣传《合同法》、《消费者权益保护法》、《安徽省合同监督条例》、《合同违法行为监督处理办法》等法律法规,督促、引导经营者自查自律,进一步提高广大消费者合同意识和维权能力,积极营造良好的舆论氛围。

认真受理投诉。该局对接到的消费者投诉、举报,做到专人负责,及时处理,确保事事有着落,件件有回音,切实保护消费者合法权益。

截至目前,该局共检查企业173户次,收集各类格式条款合同文本43份,下发行政指导书和整改通知书10份,查处利用不平等格式条款侵害消费者权益案件9起。(杨光辉 通讯员 安徽省阜南县市场监管局 周军)

( 语安 )

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