邳州誉辉瓷砖店老带新客户高达95%是怎么做到的？

【 www.FsTaoci.Com 】所谓得人心者得天下，赢得了人心自然就赢得了市场。2017年，邳州的刘总跟随誉辉陶瓷总部品牌转型升级，焕新创店，历经两年有余做到了零投诉的建陶市场佳话，且顾客组成中老顾客（老顾客带新顾客）比率占到了95%。顾客的口碑和忠诚度是做瓷砖行业最难得的，今天让刘总为大家分享誉辉邳州体验店的创富之道。

产品体系齐全，客户受众广

誉辉瓷砖品类齐全，基本涵盖行业主流产品，适配不同的消费群体。且丰富的原创花色和引领潮流的首创概念让誉辉跳脱了同质化市场，契合新生代消费者崇尚多元化和注重质感的消费观。

产品质量过硬，零客诉

誉辉产品质量稳定可靠，与公司秉承“以产品为核心，以质量为根本”的宗旨密不可分，各环节均精益求精，采用行业少有的现金结算模式确保原材料优质供应。“誉辉我们做了两年多，没有一起质量投诉，让我们和客户都很放心。”

真诚服务客户

想客户所想，切实为客户解决问题。“客户自进店，我们就会设身处地以客户角度根据情况介绍合适的产品，从装修风格、软装搭配，从选砖、送货、铺贴、后期保养等等做好让客户满意的方案。真心实意为客户服务，为客户精打细算，让客户觉得物超所值。”

诚信为本，口碑效应

“金杯银杯不如口碑，做生意诚信为本，说到就要做到。出现问题不推诿，积极面对，主动解决问题。给客户从头到尾良好的购物体验，杜绝客户的后顾之忧，客户用得好自然帮我们介绍客户。”

据不完全统计，新客户的获客成本是老客户的6倍。用心服务好每一位客户，用好产品好服务让客户有完美购物体验，让“头回客”都变成“回头客”（老带新），做好客户的留存和转化，这应该就是刘总誉辉邳州体验店的致胜之道吧！

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