卡罗娜瓷砖石家庄经销商苏总：选对一个好品牌就是成功的开始

要说卡罗娜瓷砖在石家庄的瓷砖市场有什么优势那就是“好口碑”，这么多年我们一直在不断地学习不断地完善，本着“实实在在做精瓷砖”的宗旨，建立了 1500多平米的展厅，4500多平米的仓库。产品齐全、花色时尚、服务周到，不论是高端别墅还是出租房，不论是工装零售还是批发都可以做到满足客户需求，实现了瓷砖一站式服务。

您在零售和工程渠道上有什么成功心得可以分享一下吗？

零售重在客户的体验，所以装一个好展厅是必须的，但是再好的展厅随着时间的推移也会不适合，那么就要再装修，要与时俱进。很多经销商都会考虑装修成本，我们当然也会考虑，但如果你不装修，客户看不上你，销售员没业绩，也就没底气，老板看不盈利就会埋怨销售或者客户，心情不好，业绩就更上不去，导致恶性循环，所以该装修就得装修。

一般两年装一次最好，3年以上的就推倒大装，否则装不出效果。另外要节省装修成本最重要的是时间成本，2017年我们装240平米2.0展厅，从拆除旧展厅到摆好配饰全部完工用了28天，2018年我们装330平米3.0展厅一共用了45天。

有些经销商装一个展厅耗上3个月甚至半年，一方面房租人员工资是一笔很大的浪费，另一方面员工的精力也会受到影响，而且也没有业绩可拿，再者也会流失一些老客户或者市场的自然客流。所以装修之前一定要把图纸设计好联系靠谱的装修公司，装修的同时把样间的瓷砖加工到位，把配饰定好，尽量把名头第一时间做好，务必加班加点抢工期。

工程渠道其实也是人脉渠道，把店面做好了，零售做好了，工程也就自然来了，我们工程主要是为了给厂家走量看的利润多比较低，做工地一定讲究信誉，答应什么时候到货，什么时候就得到，甭管任何原因，不能因为自身原因影响工期，有些工地刚开始大批量定我们是有点利润的，但是补货的时候量小了物流成本高了，我们往往还要贴补一点。不管零售还是工程一定要注重成交率和回头率，口碑一定是最重要的。

在未来市场中，您对厂家有什么期望？

卡罗娜已经完成了老少接力棒，既有袁董事长的雄厚的资金实力和广泛的人脉，又有小袁总专业艺术生出身的艺术范和游学世界各地的国际范，他了解80、90后年轻人消费习惯，并且目标明确、踏实肯干、执行力强，所以跟着这样的企业干是必然不会吃亏的。对未来的期望就是在不断创新发展的同时一定还是要以产品为中心，重视产品的品质和性价比，重视产品的实用性和设计运用，以消费者为导向，与时俱进。

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