广州、佛山家居卖场里的怪象：充斥各种「无人店铺」

当然，他们往往没有正式的约定，就是一种彼此之间的默契。“开始只是在一天内的某个时段委托邻居照顾，后来生意不行了，一整天不到店铺里来也是常事。大家事先打个招呼，轮流派人就行了。”广州番禺一个家居卖场内的店主说。还有的店主，在同城的多家卖场内都开了店。现在生意不好，人工又高，就把原先聘请的店员都辞退了，店主自己每天在几个门店内轮流驻场。所以，如果你经常去同一家家居卖场逛，往往会发现：在某片区域内，今天这家店铺内有人看店，旁边几家没有。明天另一家店有人，而昨天有人看店的店铺又没人看了。很多店主都谈到，正常的工作日生意都很淡，其实没人看店也不会有多大损失。如果说，这些店铺的店主，在正常的工作日多少还会抽出精力来照顾店铺，是在轮耕，那么，另一种类型的店主，就是典型的候鸟。家居卖场一般都是周六周日或节假日的生意好，一来大多数顾客不用上班，想买家居的一般都会趁这个时间。二来卖场搞活动也都在这个时间，多少能带动点人气。候鸟型店主往往是工作日对店铺不管不顾，委托邻居或卖场的物业人员帮开门开灯，就算真有客人想买东西，也都交由邻居代为处理。只有到了周六周日或节假日，才会来到店铺里自己做生意。

-3-僵尸店

上面说的两种“无人店铺”，严格来说，都还只是分时段性的“无人”，只不过无人的时候比有人的时候多。僵尸店可就真的彻底的“无人店铺”了。所谓僵尸店，顾名思义，就像僵尸一样，徒具店铺的躯壳，却完全没有店铺的实质和灵魂。看起来，僵尸店没有关门，场内的灯多少也会打开一些，但店内不会有店员，甚至连卫生都没人管，往往样品上都积了一层灰。这些店铺的店主，要么早就完全不要这些店铺了，要么把这些店铺当仓库用。至于僵尸店的成因，大多是店主想撤店，但卖场不让。鉴于当前的招商形势，这些店铺撤走了卖场往往也招不到接替的商家。尤其是在一些显眼位置，撤场后空荡荡的或长期围蔽起来不装修施工重新开业，不仅影响观瞻，也影响店内其他商铺的经营信心。于是，卖场就会千方百计不让店主撤场。反正现在形势不好，各个家居卖场都会给商铺一定的免租期。那就让门店先在那放着，由卖场的物业人员帮开门开灯，甚至帮忙处理样品。僵尸店就这样出现了。

在广州番禺的百世家居和佛山乐从的红星美凯龙都发现了一定数量的僵尸店。在百世家居的三楼，各个店铺的门都是开的，灯也是亮的，却找不到一个看店的店员。各个店铺内都留有联系电话，旺家走了一圈，整层店铺内留的，都是那几个号码。试着拨打了两个，一个是楼层的收银员的电话，一个是保安的电话。百世家居的物业人员表示，这是在处理尾货，到时候要整个进行重新装修。僵尸店的存在会不会影响同一卖场内其他店主的经营信心？在乐从红星美凯龙，有两家商铺的老板表示，靠卖场的自然流量早就活不下去了，他们现在的客流大多来自其他渠道，所以对周边的僵尸店没那么敏感。一位做新中式家具的老板表示，他们做的是工厂直营店，这个门店的主要功能是线下经销商开发，为加盟商提供完善的产品和销售培训。另一个在当地经营了十几年的店主，现在主要的销售来自此前经营过程中积极的客户资源和设计师资源，现场门店的主要功能，是展示和体验。

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