“双十一”购物节优惠算法迷人眼 理性消费防诈骗

据了解，以往购物节，市消委会接到的投诉热点主要是商品质量问题和售后服务拖延，个别消费者还反映商家低价促销却迟迟不发货，以种种理由取消订单。购物节期间，消费者要警惕低价陷阱，避免买到库存商品，甚至是劣质商品。购买商品时，消费者应注意通过录屏、截屏等方式妥善保存好商家名称、地址和联系人方式、优惠促销页面、直播页面、聊天记录、购买记录等购物凭证。一旦发生消费争议，可及时与商家协商和解，协商不成可申请平台介入，或向商家所在地的消委会、市监部门投诉。

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