“十一”长假家装需求“引擎”：高端化、套系化家电作用明显

观察近年来家电市场不难发现，扫地机器人、洗地机以及洗碗机、垃圾处理器等厨卫产品的销售渠道主要集中于线上，尽管今年以来，线上、线下渠道出货均同比下滑，不过线上渠道显然比线下更加“坚韧”。

最新出炉的奥维云网8月家电市场数据显示，在线下渠道厨卫主要品类中，油烟机、洗碗机、集成灶、电热和燃热的线下零售额规模同比分别为-21.9%、8.1%、-10.3%、-29.3%和-24.4%。而线上渠道情况相对较好，油烟机、洗碗机、集成灶、电热和燃热的线上零售额规模同比分别为0.2%、-7.5%、-6.7%、11.6%和0.0%。

对于购物渠道的偏好，有消费者表示，包括直播带货在内的网络营销，既帮助其建立了对新兴品类的认知，更能帮助其进行快速的比价，从接收宣传信息到最终下单，这一流程的时间越来越短。

家住左家庄的沈女士近期要借着重新装修的机会更换新的洗碗机，她对记者表示，原来家中的洗碗机是水槽洗碗机，空间较小，家中三人用餐后的餐具都不能一次清洗，而且清洗好的餐具也无处存放，最终还要收纳到橱柜中，感觉非常麻烦，近期她看中了一款能一次清洗16套餐具的独立式洗碗机，已在网上下单。

沈女士称，她所购买的独立洗碗机在6000元左右，对于她的经济实力来说，购买这样的家电以前往往要货比三家，并在实地接触、试用过之后再决定，不过近年来她的消费习惯有所改变，更加喜欢在网上购置电器。

沈女士认为，无论是网上的测评还是直播，都能让她在短时间内对比多家产品，综合考量心仪家电的性能，这是实地考察所代替不了的，例如小红书这样的平台还有用户反馈，也能增强她对产品的信任感。更重要的是，她能在网上更加便捷的比价，她此次网上购入的洗碗机相比家附近的商场便宜了将近800元。

销售向下“扎根”

对于消费者所谈到的线下、线上价格差别，记者也在家电卖场求证了销售人员。

苏宁易购格力空调销售人员告诉记者，“十一”期间产品的现场标价，已经是他们能给到的最低价格，当被问及与淘宝、京东相比价格是否有较大出入时，销售人员表示由于网络平台众多、渠道复杂，不敢保证卖场价格一定最低，不过与苏宁“友商”京东相比，卖场价格不会高于“京东自营”的价格，部分产品的标价甚至更低。

记者以同款老板洗碗机为例进行搜索，发现卖场价格基本和京东自营持平，不过高于淘宝上“老板官方旗舰店”的价格，也高于拼多多上同款产品价格，不过价差并不大。另外记者搜索同一品牌下不同产品，发现小部分线下销售的产品在线上难觅踪影。对于销售渠道问题，家电产业观察家张颖对记者表示，在“十一”假期这样的促销期间，品牌方一般不会让线上、线下所售商品完全相同，否则消费者就会进行比价，致使其中一条渠道成了摆设，尤其像苏宁这样线上、线下两端深耕的企业更会注意这一问题，不过产品分布的差异化最终成功与否，还是要看商家对销售渠道的掌控力。

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