跨境平台打开海外销路 ,电商示范基地为企业“牵线搭桥”

贴心服务，陪伴企业成长

比起基础设施等硬件实力，园区的服务“软实力”同样重要。

作为14个新增国家电子商务示范基地之一，深圳市星河world国际电子商务产业基地的租金单价比同地段园区高出30%左右，但出租率长期保持在99%以上，靠的就是细致的企业服务。

落户于此的深圳市人工智能与机器人研究院助理院长刘杨表示，为了引进研究院并让科研人员尽快投入工作，星河world园区安排专门团队，仅用2个多月就高标准完成了近4000平方米办公空间的装修。

2021年，深圳市星河world国际电子商务产业基地的超级企业服务中心成立，中心将园内1200多家企业的服务工作分解到人，每家企业当下是否需要资金、是否需要政策辅导、是否面临其他困难，服务专员都心中有数。“足不出园，办完了企业迁址涉及的所有手续。”刚从外区搬到深圳市星河world国际电子商务产业基地的一家企业负责人表示，相比几年前企业搬迁时“办手续跑坏一双鞋”的经历，这一次的体验太好了。

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在重庆大足区电商产业园，当入驻企业出现运营困难时，园区也会主动来“会诊”“把脉”，重庆邓氏厨具制造有限公司就是受益者之一。

“邓家刀当时有自己的电商团队，但是在运营上专业化不够。”大足电商产业园总经理李科说，线上销售额最初仅有几十万元。经过园区团队以及电商平台官方人员的培训，一年后，邓家刀电商销售额增长迅速，达到400万元。

中国人民大学社会治理中心副教授王鹏表示：“对获评示范基地的电子商务园区来说，财税政策、产业政策、制度创新等方面都会迎来一定的利好，进而对当地以电商为代表的相关产业链形成起到促进作用。同时，园区获评国家电子商务示范基地能够进一步促进产业的聚集以及新创业模式的产生，对当地经济发展以及财政收入都会产生有利的影响。”

业内人士认为，一个优秀的产业园区，不能仅满足于当提供生产经营场所的“房东”或“物业”，更要做伴随企业全周期发展的“贴心人”和“服务员”，为企业搭桥铺路，给企业创造广阔平台。

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