居然之家双十一销售同比增长42.8%，数智化打开商业想象空间

此外，全国居然之家分店总经理均在双11期间开展“约惠总经理”直播，联动品牌送出福利，享居然专享价。居然之家北四环店“红梅姐”也在11月3日开展“总裁价到·钜惠双11”直播，居然之家执行总裁王宁亲临现场为北京北四环店赋能。联合7大品牌发放优惠，直播间观看量169.9万，互动点赞量216.8万，引导成交1436单。

“双十一”告别野蛮生长，已成为共识。

随着“双十一”狂欢盛宴年复一年地来到15次，消费者需求的变化、入局平台的更迭，使得竞争除了是价格和品质的竞争，更是内容和体验的竞争。

此次居然之家“双十一”战果斐然，原因在于洞察消费者需求的基础上，最大化用好天猫等各方资源，全面协同品牌工厂、经销商，通过商品好货、价格优惠、营销流量等投入，最终为“双十一” 大促业绩打开了想象空间。

持续数智化转型重塑智慧大零售时代商业模式

事实上，居然之家之所以能把握重要消费节点，以完整数字化营销体系为家装家居商户赋能，离不开居然之家自2018年起就全面推动的数智化转型。

早在2018年，居然之家就已经联手阿里巴巴，进行线下卖场数字化改造、大数据平台建设、开通线上增量渠道“同城站”等一系列举措，以推动公司的数字化转型，其中2021年推出的 “洞窝”，更是标志着居然之家对产业全链路做到了全方位赋能。

作为居然之家打造的数字化产业服务平台，“洞窝”成功链接“物流交付平台”和“到家服务平台”，实现“天网”与“地网”合一的家居零售新模式，为众多消费者客户重构了在线咨询、到店体验、离店决策、付款交易和售后服务的全链路家居消费闭环，在提升用户体验的同时充分沉淀海量数据资产，以帮助企业更好地了解消费者需求和行为，提高销售业绩。

截至今年三季度末，“洞窝”累计上线703家卖场、7.9万个商户，其中外部卖场394家、外部商户4.0万个。累计注册用户达到1937.6万人，月活用户超300万人。“洞窝”整体实现平台交易（gmv）621.9亿元，同比增长304%。

家居卖场正在智慧大零售时代扮演更为复杂的角色。从一定程度上说，卖场需要融合商业地产和零售的逻辑，承担起重构人、货、场和服务的任务，除了要更了解消费者，还要了解商家。实体店将不再是单纯的购物渠道，而是体验场所、引流入口、服务中心、传播场景等，而这需要卖场更全面和多维的数据化支持。

而居然之家无疑正借助“洞窝”重塑新的商业模式，向b端商户赋能，形成行业价值链生态协同，与行业共建数字化平台模型。

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