破题家装行业低增长：新需求、新技术、新路径

从目前的市场格局来看，我国“适老化”改造时间不长，很多企业处于摸索阶段，如何在新需求下，“吃下蛋糕”“吃好蛋糕”是装企未来破题方向。

“新技术”助力装企数字化转型

市场环境在变，家装群体也在变，新型家装群体相对以往家装群体具有更强的个人消费意识，需求也更为精细。在新需求下，如何借助“新技术”来推动装企的数字化转型，已成为行业发展的关键。

会上，齐家网总裁邱振毅从装企的运营机制角度分析，“装修行业中，腰部以下的中小企业占比较大而中小装企进入规模增长阶段的时候，更热衷于建设营销环节的数字化，忽略了装修服务链条中的建材采购、实地施工等环节。”但真正的数字化整装，是从营销获客、设计、采购、施工、财务、人才等各环节端到端的全链路解决方案。

邱振毅认为，随着品牌、口碑的积累，装企订单规模增长，数字化更为必要。“比如说一个月签了十几二十个工地，你要更好管理，还是需要数字化。”

以齐家网为例，其通过品牌力的提升、运营能力的增强以及数字化和科技化能力等，为中小家装企业提供支持和机会。齐家网通过自建家装供应链体系，为装企提供数字化采集，并用saas产品中装载的订单管理、工地管理、客服管理、员工管理和财务管理等模块，帮助装企加强了内部管理，提供了全方位的数字化解决方案，让家装服务的流程变得更加透明、可控。

数字化转型升级不能一蹴而就，而是需要一个长期持续投入的过程。从服务用户的角度看内在逻辑：一方面是年轻人的消费习惯，年轻人的时间成本越来越高，去跑建材市场来回比价的方式已经不合时宜，年轻用户的需求需要被一站式解决。另一方面是家装行业的特殊属性，动辄几个月的施工周期、繁杂的沟通协作等方面都在困扰着用户，改变行业现状的前提是优化用户的体验，将用户端的流程简化到一定程度，让家装回归服务属性。

据业内专家表示，当家装行业的数字化发展到一定阶段，必然会由数字化转向智能化。随着ai浪潮来袭，新一轮科技革命正在影响着人们的生产、生活和思维方式，对各行业带来了冲击的同时，也蕴含着巨大的机遇。在新浪潮下，装企如何更好地理解和掌握ai技术，从而获得更多发展机会，是我们值得思考的方向。

“融合”成为装企发展“新路径”

有了新需求、新技术，装企如何做？新的发展路径在哪儿？

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