简一全屋定制销售翘楚王澜,百万店长引领销售狂潮

“全屋定制的客户服务群体是非常多元化的，行业属性不同，业主需求不同，但用心用情用力对待每个客户，是青岛店做出显著业绩的关键。”王澜说。

青岛市金茂府业主是一家企业的老总，作为上市企业的高管，平时工作很忙，出差加班是家常便饭，他家选择简一产品后，其设计方案的对接，基本上都是通过线上核对，“为了迎合老总的作息时间，我们的设计人员从敲定图纸到成品家具的选择，再到窗帘软装的甄选，我们不厌其烦地来回跑到他的单位或者房子现场，进行商讨，直到他满意为止，以至于后期的安装、验收还有基础的卫生，我们都是上门跟进落地，对待客户，我们要不厌其烦，时时跟进。”王澜感慨地说。

紧贴业主需求，解除业主烦恼，青岛店一直把优质的资源“设计”到业主的心坎上。时下大部分房子都以精装交付，很多业主有诸多烦恼，“房子怎么装饰、颜色怎么搭配、尺寸怎么衔接，这些‘烦恼’都成了业主重点考虑的问题。”王澜说，“这些事情，我们从专业的角度，给出多种方案，考虑的事情‘复杂’些，客户就少操点心，成单的机率就会很高。”王澜介绍。

针对每一个业主，青岛店都会从空间布局到色彩搭配，从全屋定制到成品家具，甚至窗帘软装等产品，满足其“私人定制”，保证其落地效果。“用产品征服客户，用满意的设计赢得业主，是青岛店做出收款业绩的关键，用过我们产品有些业主，现在都处成了朋友，经常会有些业主，来到店里，给我们送来自己做的肉包子，自己酿的酒，甚至还有外出时带回来的土特产，这让我们非常感动。”谈起以前的一些业主，王澜一脸的自豪。

活动赋能引流 轻松捕获潜在客户

在渠道活动方面，青岛店积极探索多样化的形式，通过线上线下联动，利用社交媒体、电商平台等形式进行广泛宣传，吸引潜在客户关注。

结合线下实体店面的优势，青岛店经常举办主题促销、互动体验等活动，让消费者亲身感受产品的魅力。“简一总部每年统一组织的3.15全国联动、4月工厂团购，6.18年中大促以及双十一、爱家定制节等活动，为我们获得不少客户。”王澜说。

自从加入简一后，青岛店发展的每个阶段，总部赋能部都会跟进帮扶，我们只是跟着他们的策划步骤实施就行，完全不必担心会走弯路。“像去年的6.18活动和年底促销活动，赋能部总监周松坡周总亲自策划，我们团队照‘单’执行，每个环节都对接跟进，实现了18天就突破300万的收款业绩。”王澜激动地说。

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