三星口碑营销经验：针对意见领袖做推广

如此，针对u608手机的推广，选择了“我爱三星”、“松北高校”等手机专业论坛进行话题和帖子的投放，影响这部分发烧友的观点和购买判断。

执行：30大论坛打造不沉之帖

在操作实施时，三星u608在社区营销中采用了两波推广攻势：首先，以“新机谍报绝对真实三星新机u608抢先曝光”为题的帖子通过告知式诉求，对手机的重要参数和特点进行介绍然后，以“超炫三星u608全图详解（超赞美图）”为题的帖子则以精美的图片、问答式的诉求来引发关注。

两个帖子在30大专业手机论坛中采用置顶帖的形式进行远程推送，当这些帖子呼啦窜上各大论坛的置顶区域上，坛子内的网友极为关注，纷纷来“顶”，或者发表更多的意见。根据监测效果显示，三星u608在为期两个月的社区论坛口碑营销中，两个帖子的总点击次数达到了近60000次，回复近800次。置顶期内与“新机谍报绝对真实三星新机u608抢先曝光”相同标题的搜索结果1610篇，转帖量是发帖量的53倍与“超炫三星u608全图详解（超赞美图）”相同标题的搜索结果2290篇，转帖量是发帖量的76倍。充分证明社区论坛口碑营销让u608在论坛中形成非常广泛的口碑影响力。

三星是社区口碑营销中最早“吃螃蟹”的厂商之一，从u608这个案例的实际效果来看，这种营销方式可谓低投入高回报。

尽管基于论坛社区的口碑营销目前还处于探索之中，但引导口碑传播、把握网民舆论必然将越来越受到企业的重视。

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