建材：打造超级终端，使能量变销量

建材工程采购中能不能成功，客情关系“过不过硬”很重要。在很多工程采购中，在获得客户需求信息时，客情关系起的作用是“线人”在客户决策时，客情关系的作用是“拍板”在客户服务过程中，客情关系的作用是“润滑剂”在客户疑惑时，客情关系的作用是“催化剂”一旦与客户建立起长期稳定的关系，就会为竞争对手的进入筑起很高的门槛。

在快速消费品行业中，有句话叫“金奖银奖不如店员夸奖”。这句话就从一个侧面反映了店方推荐对销售所起的重要推动作用。所以不要奇怪，那些客情做得好的销售人员，哪怕每天只是陪着客户轻轻松松的聊天，你也会看到其销量如同芝麻开花——节节高。

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