销售人员应具备的“五心”

就如我们在销售工作中也会发现，有的客户有些销售人员总是说这个客户如何如何顽固攻不下来，果真如此吗？而换另一个销售人员，结果没多久就功下来，究其原因前者无耐心，而后者是一个不行两次、两次不行三次靠自己的耐心和韧性最终感动客户，我们在销售中有这样一句“销售从拒绝开始”正是对“销售人员有耐心”的最好诠释。

四、细心

“成功源于细节”，销售人员在市场工作中我们经常也会发现一个创意非常完美的促销案，可能会因为一个细节的疏忽而失败，一次客户的谈判，可能会因为一句话而告吹，究其原因是细节考虑不周，其实如果细心一点可能就会是另一种情况。

如我们在做产品陈列时：有些销售人员会细心到把产品日期记好，把摆放位置和摆放顺序方向等细节做好，并对临期品及时登记通知经销商更换，而有些销售人员只是大概看一下，随便摆放，结果的结果是，工作细心的销售人员不仅不会产生退换货的问题，同时产品由于新鲜度好产品的销售也很好，而原因再于细心。

五：责任心

责任心决定了一个人处事的态度，只有责任心的销售人员才能在其销售工作中尽心尽力，对其销售任务的达成全力以赴。对于企业来讲，当企业将一块市场、一个任务交给你时，同时也意味着将这个市场的命运交给了你，与此同时你的客户的发展和你个人的发展机会也交给了你，对于一个有责任心的销售人员会千方百计努力去完成实现自己的发展，而对于一个没有责任心的销售人员则会得过且过，过一天算一天，最终将自己的命运断送在自己手中，正如足球行业中的一句话所说“态度决定一切”用在销售人员身上则是：责任决定态度，态度决定一切。

总之，一个优秀的销售人员“心有多大，舞台就有多大”具备“五心”是成为一个杰出销售人员的开始，在销售的工作中还有更长的路需要我们去走。

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