业务员应该感谢最难缠客户

但李明还是必须去挖空心思地想，实在没有办法，只有去向产品c的销售销售经理请教，由于产品c与李明的产品不是竞争对手代理商a的努力推荐还有李明谦虚和不耻下问的心态，产品c的销售经理与李明分享了许多产品成功的秘诀。李明根据自己代理商和公司特性，重新为代理商提出方案。

首先，为了在二级市场祈祷示范作用，结合公司产品特点，在针求零售商的意见，做出以下决定：选择1——2家做形象店，公司给予形象的支持，并将样品7折销售给零售商，并随时给予调换。

其次，制定形象展示标准，其中包括上柜，出样等，并制定展示的奖惩办法。

最后，由于大零售商的示范作用，其他商家也愿意出样。

李明打报告申请了样机折扣，形象店费用，得到公司批准后开始操作。由于这些措施的执行到位，公司产品迅速在市场中得到零售商的认可，销售量在短短3个月的时间里增长了1倍多，被公司评为a类市场。

难缠在哪里？

对上述案例中，客户a是一个典型的难缠客户。

客户（代理商）在与厂家的沟通中，一般处于弱势地位，那在厂家业务员心目中，代理商就要听我的话，不然我就不给予你的促销，产品方面的支持。很多厂家业务人员被代理商“娇生惯养”，所以很多厂家业务员一旦遇到“不听话”的客户就认为难缠。

上述案例客户a非常难缠，几乎接近与“霸道”的状态。在上述案例中有2出表现出来：一是给李明宣传规章制度，李明并不是他的员工，没有完全按照他们的制度去执行，客户是比较霸道的。二是安排李明出差，一般是厂家业务人员抽时间与客户业务远出差，但客户a直接安排李明出差的时间。所以这个客户属于非常霸道

在工作中难缠的客户一般分为三类，

一、专业性强的客户：像上述案例中客户a就是一个专业知识非常强的，有自己的主见，遵守时间，注重管理，自律性强。靠拉关系，吃、喝、玩、乐等业务手段来做业务的厂家业务人员来说无疑就是“天敌”，就好象上述案例中李明的前几任同事，把客户a视为难缠客户。但这类客户对实干、务实、把工作和管理下沉的零售终端的业务人员来说，无疑是良师益友。虽然李明前期对市场把握不稳，但这样可以可以像教练一样教导，所以才有李明在短短3年之中从业务人员晋升为销售经理。

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