成功销售从一张名片开始

第二是专业知识上的准备。

专业知识包括产品知识和销售方面的知识。产品知识是基础，一个连自己产品都说不清楚的销售员不是优秀的销售员，要养成干一行，研究一行，不仅仅是自己的产品知识，还包括同类竞品的都要了解清楚，了解产品的目的是为了掌握产品的优劣势，在销售过程中进行比较，增加销售成功的概率。而销售知识主要是指基本销售技巧的运用，消费者心理的把握等。

第三是辅助销售工具的准备。

除下自己的形象，具备的专业知识外，为了让自己的销售工作更加的有说服力，销售辅助工具的运用十分重要，辅助工具包括：产品介绍，手册，单页，目录等公司的基本信息。当然也有其它的辅助工具，如九阳榨汁机为了说明产品方便实用，在销售现场用放了很多苹果、梨、香蕉等，做现场演示，通过这些辅助工具的运用，增加了消费者的参与度，成功的几率会大大增强。

二、满足顾客的需求，而不是自己的需求

在终端销售的过程中，销售人员很容易从自己的角度考虑问题，而不是从消费者真正的需求考虑的。顾客的需求是什么？你怎么知道？这就要销售人员与目标消费者沟通的过程中，善于把握机会，会问问题，从不同的侧面了解到消费者真正的需求。销售员往往会说“我们的产品如何如何好……”，而不知道说“请问您需要什么帮助？”问消费者的需求是什么！

说到底，销售就是满足顾客的需求，只有做到这一点，你的销售才能够成功。

三、找到购买的真正决策者

在销售的过程中，销售员往往找不到真正的决策者而丧失了很多的销售机会。在一群目标消费者中，如何找到意见领袖十分重要，可以从他们的谈话中分辨出那个人说话更具有影响力。不要喋喋不休的说，而要多提问，让消费者回答，他回答的愈多，你得到的信息会更多，你只有掌握了更多的信息，销售过程中才能够有的放矢，找到真正的目标，达成销售的目的。

四、准确捕捉到购买的信号

在以上的案例中，方正的销售人员没有捕捉到消费者购买的信号，虽然我们已经暗示过一定要购买电脑。消费者产生购买的信号主要有几种：

第一是比较直接的言语表示，消费者已经表明要购买某种产品

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