精彩“无间道”式公关营销---析奥克斯、农夫山泉、北极绒公关营销案例

【 www.FsTaoci.Com 】电影《无间道》告诉我们，两个身份都本不该属于自己的人，他们几乎生活在一个类似无间地狱的环境里，做梦都怕别人拆穿自己的身份。而《无间道》就是凭借“卧底与反卧底，内鬼与反内鬼”的离奇故事和刘德华、梁朝伟等巨星的精湛表演，成就了中国电影界的佳话。

与电影《无间道》里面的情景类似，即使在市场化相当透明的今天，众多行业的市场环境却依然像“无间地狱”一样黑暗。黑幕层出不穷、概念炒作泛滥、暴利高得可怕、掺杂造假严重等已经是许多行业的真实写照。例如，在医院市场上，在医疗改制前，有几家医院敢说自己没有幕后交易之嫌在节能产品市场上，有几家企业不说自己是“节能冠军”，宣称自己的产品节省了多少在羊绒市场上，有几家企业说自己的实际含绒量跟标注不相符……

在共同利益的驱使下，像娱乐圈的“潜规则”一样，似乎在每个行业都有自己的“潜规则”，只是谁都不好，也都不愿意去捅破！不过，当人们都拿起放大镜看待身边的事物的时候，当人们已经开始触及到所谓的“潜规则”的时候，我们就不能再拿他当“皇帝的新装”，要敢于主动站出来去捅破他。或许，这就是本文的核心——“无间道”式公关营销。

何谓“无间道”式公关营销？

在解释这个名词之前，我想通过几个案例与大家细细品味。事实上，迄今为止，奥克斯、农夫山泉、北极绒、五谷道场等企业已经采用了这种营销技巧，而且正是凭借这种技巧取得了市场拓展和企业发展的双重成功。

一、奥克斯从200名之外成功跻身空调行业前三甲

背景：家电是中国最早成熟的行业之一。由于众多的家电品牌都有OEM经历，所以家电行业素以“价格战”最惨烈而著称。1994年，奥克斯（前身是电能表制造厂）正式进入空调行业，经过多年滚打，奥克斯一直停留在行业200名之外，那么，如何走出竞争僵局，是奥克斯必须抓紧弥补的一课。

契机：2002年之前的空调价格一直居高不下、众多品牌的售后服务尚未健全，且行业以“概念炒作”而盛行。

做法：

1、2002年4月，奥克斯发布空调“成本白皮书”，开膛剖腹，揭露空调的低价，并以此成为市场价格标准。例如，在成本白皮书上，奥克斯毫不含糊地一一列举了1.5匹冷暖型空调1880元零售价的几大组成部分——生产成本1378元，销售费用370元，商家利润80元，厂家利润52元而在同等1.5匹的空调中，海尔3500元、伊莱克斯3800元、美的也超过2800元……

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