精彩“无间道”式公关营销---析奥克斯、农夫山泉、北极绒公关营销案例

所以，“无间道”式公关营销的真谛就是将自己置身于“内鬼”的角色，以消费者利益为导向，公开对外揭露行业的伤疤，痛陈行业的罪状，直指竞争对手的死穴，从而敢于打破无间地狱，敢于对行业的黑幕说不，敢于“冒行业之大不韪”。

应用“无间道”式公关营销的几大关键点

“无间道”式公关营销是为了达到非常规的目的，而采用非常规的营销传播技巧，不仅要求企业要有非常规的勇气，而且要求企业本身要“行得正、坐得直”。所以，这种营销技巧尤其适合哪些有技术有实力且运作非常规范的“后起之秀”，打破行业的“潜规则”，从而赢得非常规的发展。当然，企业在应用这一公关营销技巧的时候，须注意以下几大关键点：

1、“无间道”式公关营销的核心是以消费者利益为导向。如果企业失去了消费者的理解和支持，无论策划得多么精妙，执行得多么周到，其结局肯定只能失败而告终。当然，消费者的支持力度跟企业触动消费者的利益直接挂钩，利益大，则支持力度就更大，反之则小。这也是为什么北极绒不可能达到“鹅”替“鸭”的市场结果的根本所在，因为从羽绒服的最大功能——保暖功能来看，鹅鸭都差不多。

2、第三方权威观点是决胜战局的关键点。如果将“无间道”式公关营销比喻成一场官司的话，那么应用这一技巧的企业就是“原告”，对立的一面就是“被告”，而第三方权威观点就是这场战局的“主判官”，将直接决定战局的胜败。所以，应用“无间道”的企业，一定要充分掌握最权威的第三方观点，甚至是报告。

3、媒体是战场，舆论是左右战局的又一关键点。确切地说，“无间道”式公关营销是一场新闻战、舆论战，权威的媒体及其舆论不仅会极大程度影响消费者的态度，更直接左右着战局的“熟成熟败”。所以，企业一定要确保权威的媒体及其舆论要站在对自己有利的一方。

4、危机预防和危机处理能力。这是考量企业抗风险能力的一次集中练兵。当你挑起某一争端的时候，或许你比竞争对手考虑得更加充分和周到，但是难免会有一些不甘失败得竞争对手会在背后恶意攻击，这就需要企业要有极强的危机预防和危机处理能力，能够临危不乱，泰然处之，化危为机！

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