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面对客户异议处理的六个方法

   日期:2007年9月18日        整理:佛山瓷砖网

使用直接反驳技巧时,在遣词用语方面要特别的留意,态度要诚恳、对事不对人,切勿伤害了客户的自尊心,要让客户感受到您的专业与敬业。

技巧能帮助您提高效率,但对异议秉持正确的态度,才能使您面对客户异议时能冷静、沉稳;能冷静、沉稳才能辨别异议的真伪、才能从异议中发现客户的需求、才能把异议转换成每一个销售机会。因此,销售人员们训练自己处理异议,不但要练习您的技巧,同时也要培养您面对客户异议的正确态度。

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