品牌经理人的营销宝典

抓准产品定位

范怡文（bianco服饰总经理）

台湾的消费者多多少少知道我过去是歌手，所以bianco在台湾的品牌知名度比较容易建立但大陆就不一样了，没人知道我是谁，所以我必须办很多服装秀和地方相关活动配合一起来打bianco的品牌。我不怕别人说我的衣服贵，因为我的服饰本来就定位在中高价位，而且也别看轻大陆的消费能力。例如有一次，在重庆我穿了一双香奈儿的鞋子，有一位女士拿了5000元人民币给我，要我帮他买同样一双鞋，她说在这里有钱未必买得到好品牌的服饰。这对我开拓中高价位的市场大有信心，捉住品牌定位，只要产品够好，一旦打开品牌知名度，接下来就等着收获。

从顾客需求创造产品

滕鸿年（顶新国际集团总裁室副总经理）

康师傅在大陆成功的秘诀，就是成功地抓住“方便”的诉求。大家都误以为大陆当时没有泡面，所以我们才能在大陆打下半壁江山，其实是错的。20年前大陆就有本土泡面，但口味不佳，消费者自然找不出为什么非要吃这个东西的理由。我们除了在口味上重新调整，关键的是，我们发现大陆并不像台湾到处都有卖餐点的摊贩，很多上班族都只好以泡面做早点，但他们其实很期待有新的产品出现。我们抓住这些重点，依据消费者需求去创造产品，这就是康师傅品牌成功的原因。

让每个环节都动起来

郭明琪（速博行销暨法规处副总经理）

速博身处一个竞争度高的电信市场，而且又是全新的公司，因此品牌对速博来说相当重要，在推动品牌的过程中，我们关心的不只是让消费者记住名字，而且要记住“对”的名字，也就是品牌精神如何被切实地执行。速博希望传达的精神是，速博是一家可提供choice（选择）的公司、也是一家重视客户服务的公司。所以品牌经营就不只是行销人员的工作，也是公司所有人的工作。除了行销部所有人都有一本品牌管理手册，我们还制作了一本简单版的“工作手册”发给所有员工，不论是对外简报用的powerpoint、商业文件的往来，都有一套准则，为的就是保持品牌的一致性，这样品牌价值才会渐渐累积出来。

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