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经销商,如何让你的专卖店鹤立鸡群

   日期:2008年1月18日        整理:佛山瓷砖网

【 www.FsTaoci.Com 】作为终端形式之一,专卖店出现的时间并不算晚,近年来出现了较快发展的势头。目前,很多企业、很多品牌的专卖店已遍布城市的街头小巷,正在成为一个新的市场趋势。尽管专卖店如雨后春笋一样出现,但是,如果留心观察不难发现,不同企业、不同品牌的专卖店表现得大同小异,从装修风格到经营模式都差不多。那么,在这样的情况下,专卖店在销售业绩上要实现大的突破,难度就比较大。

对企业来说,专卖店承担的是形象窗口和销售两项功能。对经销商来说也是如此,但是经销商更注重的是销售业绩的提高。要提高销售业绩就必须做好营销工作,做营销工作讲究的是差异化,既然是开专卖店这种终端形式已经同质化了,那么,就必须想办法在经营特色上有所区别,做足差异化,由此提升专卖店对消费者的吸引力,在做好形象展示的同时,促进专卖店销售业绩的提升。

笔者曾做过经销商,在厂家的支持下也开过专卖店,对如何把专卖店开出特色来,有点小经验,在此撰出,以供大家参考之用。

1.开设专卖店要突出厂家味道,淡化中间商

从消费者的消费心态来说,消费者在购物时总是喜欢直接到厂家拿货,认为这样才最正宗,价钱也最公道,一但有中间商介入,便觉得中间又有加价,价格不够优惠,或者货不够可靠。为了迎合消费者这个心理,笔者在专卖店的布置上尽量突出厂家的味道,而淡化中间商的痕迹。特别是服务当中的一些细节,例如,员工穿得是和厂家一样的制服,佩戴和厂家一样的胸卡,所有的文件和办公用品标记均带有厂家的标记,乃至使用的信纸信封,都是从厂家调来的,书刊架上放的是厂家的内刊,通过这样的细节陈列,给消费者营造厂家直属门店的印象。

2.专卖店要营造生产相关的氛围

既然是厂家的专卖店,为了增加真实性,还得营造与生产有关的氛围,特别是强化产品特色的生产工艺。例如,笔者在墙上张贴了该酒水品牌着力宣传的酿造工艺、窖藏特色以及相关文化资料,电视里滚动播放企业的宣传片,突出产品的生产过程,以通俗直观的形式,做成图表和模型,让消费者能直观的看到和感受到。

3.服务是关键

为了维护市场稳定和其他下游客户的利益,企业给专卖店的价格没有多大的优惠,赠品方面也没什么特别之处,那么,只有在服务上进行提升了,无论是顺路进来逛逛的路人(他们虽是看客,但会间接影响到其他消费者),还是处于信息收集状态的消费者,都要保持一致的服务态度,作为热情周到、耐心细心。

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【链接】 经销商 ,门店形象 ,

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