打造业务人员的核心业务技能：对渠道和终端的掌控与管理

做好这个工作必须充分发挥业务人员的主观能动性，不但从理论上丰富他们的头脑，更要从实践中把这项工作做为他们的核心业务技能来培养和打造。

a.引导业务人员梳理好产品销售渠道的设置，这是基础工作。

针对不同的产品，不同的地区及不同的销售模式，具体操作方法也应有所区别。比如日常消费品先要确定好一级代理商，可以辅助做好产品的铺货工作，发挥代理商的长处和地区优势，再合理引导其确定本区域内二级代理的选择，原则是以能覆盖区域销售而且不重叠不冲突，做到布局合理。当然，有条件的厂家对于重要的终端最好直接控制。

b.做好终端的维护工作。

首先做好人员的培训工作，对销售人员，导购人员进行必要的培训，考核，上岗评估，定期轮换等等。

其次加强对终端的拜访，充分利用表单体系进行控制，加大核检力度。

第三做好终端的产品陈列工作。比如笔者曾服务过的某饮料公司，要求业务人员拜访客户时要“理货”即擦拭产品，摆放产品，做好陈列面，强调视觉冲击力。充分把产品的优势展示出来，形成强大的感染力。

第四利用好促销品搞好客情关系，完善客户档案。

c.营销管理机构和管理人员要从战略的高度打造业务人员的这种核心技能，完善各种表单控制体系的建设，加强核检力度，定期培训，定期考核，不断优化业务人员结构，提高业务人员素质。

总之，竞争已经使渠道和终端越来越重要，而业务人员是做好渠道和终端工作的重要执行者，业务人员的这种核心技能应该得到不断强化，这样才能使我们立于不败之地。

佟铁兵，职业经理人，高级营销师，专业培训讲师。毕业于哈尔滨商业大学。曾在国内知名企业宏宝莱、希波集团任职，历任办事处主任、区域经理、销售经理等职。历经十载一线营销，一门深入，不断熏修。擅长营销实战，具丰富市场开拓管理经验，对营销人员培训与实战训练有较深研究。现任某大型气体公司营销经理，欢迎与各位共论营销。电话13500960551e-mail:sptongtiebing@126.com

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