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销售实战处理客户36种异议

   日期:2008年4月30日        整理:佛山瓷砖网

答:你真有眼光,一看就很专业,你是做地产的吗?(夸奖对方以鼓励。)

11、 我年纪大了,我要是再年轻十岁……借口。(释义:你是个好孩子,干得不错,不过我还是有点不放心。)

答:人匀这里有很多像您这年纪的人买房,房子最适合您的身份。(或加一句在,你的成熟,身份、地位正与房子相配。)

12、 我想同我的律师或财务商量一下——异议或借口。(释义:我想确认一下它在财务上是否合算,或者谢谢你……我要离开这里。)

答:可以,你是应该与财务商量一下,算一算怎样付款更合算,不过,如果您想按揭,我可以先帮你算一下。

13、 我只是想随便看看——借口。(释义:不要管我,我害怕买东西。)

答:那您先看看,我可以简单的给您介绍一下我们的项目。(边介绍边有意无意地询问客户的买意向。)

14、 我要买的东西太多了——我正要买一辆新车等等,或几乎是一个马铃薯。 (释义:我不愿用辛辛苦苦挣来的钱买房子。)

答:房子是固定资产,是可以升值的,买房子是人生的第一件大事。

15、 我能买到比这更便宜的——异议。(释义:我动心了,但能不能再便宜一点。)

答:我们的房子已经是秀优惠的了,所以原则上是不允许再便宜了。再说么好的房子,就是原价买也值呀!。。。。。。。我看你是真心想买,我会尽我全力和公司协调,看看是否能再给您一点儿折扣,担就算可以,这个折扣也不会太大,我只能尽量去替您申请。(在买得多的情况下)那您看是否能马上签约呢?

16、 我们刚结婚,我们太年轻——借口。(释义:我不想买了。)

答:你们可以按揭付款呀!只需首付20%,以后慢慢还贷款,既有新房住,又不会占用大量的资金。

17、 我刚买了一套房子,经济上有困难。

答:那您看要是按揭付款呢?现在贷款买房很划算,而且房子是固定资产,今后一定会升值,而且你要是现在做按揭,我们可以给您一个98折的优惠。

18、 我想同我的父母或家人商量一下——异议或借口。

答:你不想给他们一个惊喜吗?

19、 我是在替别人看房——借口。(释义:我必须让他摸不着头脑。)

答:你已看了我们的楼盘,你喜欢它吗?

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