怎样招呼客人--导购员（前台）接待礼仪

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招呼客人四大原则

热情友好

保持笑容

语音清晰

精神饱满

正确的展厅接待问候语：

您好！欢迎光临！

您好，请问有什么可以为您服务的？

承蒙您的惠顾，谢谢！

欢迎您再次光临！

注意细节得体

给客户递送物品时，应该用双手，有礼貌地递送至对方手中。

给客户找零钱时，不可直接将零钱扔到柜台上，这是很不文明的行为。

在跟客户交谈的过程中，不得频频看手表，人家会以为你心不在焉。

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