如何应付多名顾客同时上门 导购员（前台）接待礼仪

【 www.FsTaoci.Com 】导购员随时都会遇上各种情况，要根据不同情况来自己灵活掌握应对，才能收到理想的效果。比如，当顾客人数与导购员人数对比悬殊时，怎么办？

当顾客人数超过导购人员时，为避免照顾不周，造成顾客埋怨，应该对暂时不能照顾的顾客礼貌地讲：“对不起，请先喝杯水，随便看看，等一下再为您服务。”

当顾客人数少于导购人员时：应避免一哄而上的情况发生，而应事先协调好，以避免给顾客造成心理压力和感到无所适从。最好是能够每一品牌都有比较固定的导购人员。

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