互联网——新公关时代

整合营销其实并不是个简单的“公关+广告”的概念。“有些公司又有公关公司又有广告公司，但他们的整合不过是在水果上浇上酱而已，那不是真正的整合传播。整合的意思是必须要围绕一个核心点，来搭配并协作起来，并能真正相互作用”。汉扬传播集团执行合伙人郭浩这样说。整合营销对公关公司提出了更高的要求，需要从战略层面深度介入企业沟通。

从“新闻代理” 到“战略传播顾问”

企业在ipo时会请会计师事务所、律师事务所、投资银行等参与进来，未来企业的战略传播事务，也一定会出现类似会计师事务所中的“四大”。而战略传播的概念，已经绝不只是“公关”或者“新闻代理”所能囊括的。

公关公司在朝着企业战略传播顾问角色转变的过程中，毕竟要经历一个从“手臂”到“大脑”的进化过程。“公关公司最初意识到公关正在改变，其实是那些思维活跃的it客户们带来的。”汉扬传播的执行合伙人陈汶说，“有些客户开始让agency参与他们的战略制定，与客户一起讨论并制定方向未定的营销与公关倾向。”

郭浩将公关公司的服务体系也比喻成一个金字塔，处于最底端的是发稿、拼字数、网络转贴量、“人肉”发帖等一系列“劳动密集型”公关，而逐级往上，顶端是参与企业战略决策并制定公关策略。

他强调公关公司正在从执行层面向咨询层面上演进，“打个比方，狼四肢发达，跑得很快，狈手脚都很短，但它提供二者一起行动时的‘大脑’。”他说，“公关公司能否在新的时代站稳脚跟，关键是能否完成从‘狼’到‘狈’的转变。”

在这种变化中，公关公司可以发挥其贴近企业的优势。易为公关的白石桦认为，这种优势是长期与企业高管层的沟通中积累下来的，公关公司需要更进一步的是，挖掘并梳理出企业在进行一个公关行为背后，真正的公关诉求。

从了解企业，到以企业的角度换位思考，公关的职能由单纯“手臂”的执行功能，开始兼有了企业传播战略中的“大脑”功能——用客户贴近度和公关专精度两个优势，帮助企业在公关活动中创造更大价值，并由此提升企业的价值。

在中国市场，公关参与企业战略早已经有过成功的例子。当初上海通用汽车公司一直面向中国高端汽车市场，但后来他们将目光瞄准了中低端市场，准备推出一款代表性的家庭用车。在这款车推出之前，公关公司就已经开始介入公司布局，为其推出新车造势，在多家媒体打造“10万元价位应该买什么样的车”这样一种有带有讨论与悬念式的问题。在成功让人们心中将“10万元车”视为一个特殊档次后，通用顺势推出自己的产品“小别克”，随之成为关注焦点，获得了很大反响。

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