关注消费者 涂料营销从渠道走向终端

消费群体的变化，涂料企业察觉到了，专业的营销机构观察到了，观察者们更是看到了。近两年来，一些知名涂料品牌在营销上有了一些调整，同时能看到一些新的套路。渠道重要，终端消费者也重要。

这种变化正逐渐地浮出水面，由零散地偶然现象成为一种常态。邓超明认为，这些变化可以初步概括为以下几点：

一是不少涂料企业设立了面向涂料消费者的体验中心，让消费者能够在购买之前就能体现到某种涂料能给自己带来的感观视觉上的印象。

二是如立邦等打出了把涂料当快速消费品的说法，这种说法还是很有道理，也很有前瞻性的。到某个时期，涂料在环保、技术方面达到一定层次后，涂料能够随便刷，不用讲究太多的操作技能，这时候，涂料也真能像快消品一样进入用户家中。总体而言，这是完全能实现的，只是时间问题。

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三是不少企业开始应用网络营销，一方面建立客户数据库，随时向消费者提供及时响应的服务另一方面通过互联网收集意见，推广产品，比如知名环保涂料品牌3a漆在这方面开始尝试展开系统化地操作，算得上传统行业里新营销的领先力量。

四是在市场推广与品牌传播上，终端消费者被抬高到了一定的层次，网民也被提升到战略的层级，如体验营销、终端促销、网络营销等，向涂料最终使用者的倾斜都非常大。

五是涂料消费一条龙服务有可能落地，一者建立营销网络，把涂料铺下去，让消费者随时可购买二是建立油漆工联盟合作体系，提供涂料涂刷服务三是在售后服务上实现自动化、定期化、实时响应。

当然，消费者要影响，渠道也不能放松，双管齐下，或者重兵突破一端，没有好坏之分，只有适合与否之别。

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