暑假营销，6点策略决胜暑期

体验点——与暑期客群实现情感的沟通？

案例6：爱普生以印像馆作为产品体验中心，通过在暑期应季竞赛、打印知识培训、邀请顾客产品体验的方式，通过消费者的打印使用的产品体验，建立顾客对于产品品质认同，积蓄品牌情感。

顾客体验的目标是通过体验加强顾客对于产品使用过程和品质的深度了解，并在体验的过程中，使顾客体味品牌的关怀，建立品牌与顾客的情感，积蓄顾客品牌忠诚。在暑期孩子们除了完成必要的功课之外，有更多的自主时间，企业可以通过体验规划，邀请家长或孩子们参与一些有意义的活动。暑期顾客体验可以从五个方面来考虑：工作体验、参观体验、知识体验、竞赛体验、成员体验等。工作体验是通过参与生产制造活动的一部分，通过一天或数天的工作参与，体验产品的生产过程，建立深刻印象参观体验是通过对于生产流程的了解，对于生产工艺的认知，了解产品品质的体验方式知识体验是通过暑期课堂的方式，对于产品制作工艺、原理、应用技能等开展讲座，使孩子们获得更多的知识的体验方式竞赛体验则是通过互动和竞技搅动参与热情，如爱普生在竞赛中通过设计制作与产品使用的结合，加强对于打印机功能的体验，建立顾客对于品牌的情感偏好成员体验是通过使目标群体成为成员的方式，实现目标受众内心归属。加入会员俱乐部，自行组织或参与会员活动就是成员体验的一种形式。某地产项目在其社区图书馆设立时，组织了“关爱孩子，关怀邻里”的活动，号召业主向图书馆赠书，该活动的成功举办，使赠书成为业主与社区情感融合的纽带，促进了社区文化内涵建设，也加强了业主对于社区“家”的深度心理融合。

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