应对危机的营销策略

企业在危机中怎样比竞争者“快一点”？营销始终围绕的主题就是“为消费者创造价值”，其中最重要的工作是主动服务。当企业间面临共同危机的时候，这是制定逆向市场竞争策略的最佳时机。尤其是在竞争中处于相对劣势的企业，采取同方向追赶的策略，要想超越竞争对手几乎是不可能的，因为竞争对手所取得的是消费者心理优势，先入为主，对后继者采取排斥态度，消费者往往只承认第一不承认第二。要想战胜强大竞争对手必须采取逆向策略背道而驰，其基本原则就是避开竞争对手优势，在其劣势方面发动攻势，建立起自己的优势，分离出新品类标榜自己为另一类第一。

在危机期间，优劣势可能发生转化，竞争对手所具备的劣势会突显出来，正因为如此，第一次重大的经济危机之后都会出现重新洗牌现象。竞争对手实力强但负担大，经济危机到来之时，负担大的一面劣势就会显现出来，当需要企业瘦身的时候，减肥相当困难。竞争对手的强大，那么其另一面是转身比较困难，应对市场需求的变化显得不够灵活。强大的竞争对手之所以能够获得超额利润，是由于更多地获得了产品附加值。经济危机到来，消费者的心理也会发生变化，会更加注重产品的基本功能，在这方面大企业并没有太大的优势。如果能顺着这样的思路，与竞争对手反其道而行之，就能制定出有效的逆向策略。

面临危机还是竞争对手容易犯错误的时期，为了应付眼前的危机很可能缺乏长远的打算，如想降价促销又想确保赢利，可能用料以次充好，降低了产品质量为了减少开支，可能削弱了对客户的服务由于资金紧张，减少了对渠道的支持。如果能看准机会，有目的地采用相反策略，形成强烈的反差，那么在未来就会构建自己在竞争中的优势地位。

面对危机怎样多赚些钱并不是企业最重要的事情，最重要的是保全企业的竞争力，而构成企业基本竞争力的主要因素是人。明智的企业面临无论多么困难的局面，也绝不会让业务骨干流失，最佳的选择是对员工进行培训，提高员工的素质就是提高企业实力。

危机很可能是一种信号，表明企业需要进行战略转移。战略转移是企业发展到一定阶段必要的选择，每一次战略转移都会使企业的竞争力得到质的提升。战略转移最重要的工作是创新商业模式，海尔曾以“中国造”而感到自豪，现在实行战略转移，由生产型企业转为服务型企业，海尔可能是“越南造”，完成这一转移的海尔将在高起点开始全新的征程。

主动战略转移与被动战略转移将是两种完全不同的结局。战略转移是个复杂的过程，营销需要重新组合协作关系，设计新的营销通路，对原有的营销渠道进行调整。为了支撑新的商业模式，组织结构要进行改造，培育新的执行力则需要进行培训和教育。这些工作在企业业务繁忙的时候，难以集中精力开展。现在发生的具有普遍影响的金融危机，告诫企业要进行战略转移，同时也为企业战略转移提供了有利条件。

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【链接】 竞争力 ,市场竞争 ,企业文化 ,

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