市场部建设不可忽视的6大细节

《市场部的年度经营规划》是所有的市场工作人员的工作重心，是整个市场部能力水平的体现。它包含年度营销战略规划、营销组合战略、组织建设及预算等等内容。其中的关键业绩指标可以用来衡量市场部工作业绩的，在市场部建设时，编制《市场部年度经营规划》是不可忽视的细节。

细节四：重视市场部相关管理的配套工作

有的公司在市场部构建的过程中，一味的注重整个部门的绩效指标，把所有精力都投入到了相关的考核指标的工作上，往往忽视了市场部的运营管理配套工作的建设，从而导致了工作效率低下、沟通不及时、信息反馈迟缓的不良现象。

市场部不可避免的会涉及到广告费用的申请、审核和报销，各类促销赠品的管理、产品库存的统计等等相关工作。那么，在市场部的运营管理上，有没有相关的管理软件配套进行管理，提高整个部门的工作效率？例如：代理商的广告费用能否在网上申请和审批？有没有销售培训的网上平台？赠品数量、种类、库存是否能随时更新及查阅？客户投诉能否在网上第一时间知晓并处理？各类销售政策是否能及通知？能否有固定的平台方便代理商查阅相关信息？公司和代理商是否建立了统一的沟通平台等等。

细节五：企业形象窗口建设

体现公司企业形象窗口，首先第一个是公司的官方网站。有的公司自己的官方网站要么设计的陈旧、功能不全，要么不能形象的体现公司的企业文化、企业实力，要么是半年都没有人更新一次。试想一下，一个对自己公司还很陌生的消费者，在登录公司网站时，看到的是前一年的信息，公司的形象没有有效的使消费者产生联想，企业品牌如何能推广出去？而负责公司形象建设的市场部往往忽视了这些关键细节。关注网站，分析网站流量，往往还会得出一些市场的有用信息。

其次，公司出版的杂志也同样重要。企业内部杂志是企业品牌宣传的重要手段，这个工作内容很多公司市场部都没有建立起来。如果能将企业杂志做到在渠道有一定影响力，那企业的品牌就间接的提升了不少。

细节六：建立沟通机制

销售围着市场转，市场围着产品转。市场的工作都需要与销售、产品相结合，能否建立起市场部与销售部、产品部、代理商的有效沟通机制十分的重要。是否规定了业务人员有义务准确的反馈了市场信息？对产品开发进度、生产情况是否有详细的了解？代理商的反馈是否能有效及时的处理？相关政策是否能顺利的传达与实施？在每个新产品开发、命名、定价、上市、促销上，是否有效地听取了销售一线的建议等等。建立有效地沟通机制首先建立起部门之间的例会制度、头脑风暴制度，业务人员信息反馈制度。其次，可以利用公司网站建立起统一的沟通平台。最后可以建立起部门间的工作流程制度。

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【链接】 业绩 ,促销 ,代理商 ,市场部 ,

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