店面激活让终端展示更具实效

虽然好的产品、优质的服务是促进消费者购买的重要因素，但不是决定性的因素。“当消费者购物时，实体空间的设计、建筑结构、平面图像及布局，都会深深影响消费者体验和对品牌的观感。正是因为这种体验对消费者影响至深，所以往往能够促成消费者的购买行为，并能保证消费者一再光顾、为品牌树立良好的口碑。”

“在企业建设专卖店的时候，店面展示有四个环节需要注意，即：人流量、客流量、成交量、回头客。用8S营销理论设计好这四个环节，做好每个细节。”张斌先生表示，这是他与客户谈判的撒手锏。“8S”营销理论，是张斌先生从事设计20多年的经验总结。

卖管理，是张斌先生8S理论之一。“卖管理，就是在店面中营造管理精良的氛围，比如在店面内摆设本月营销冠军、本月红旗手、正在跟进的项目、项目的进度等管理方面的展示牌，给进入店内的消费者造成管理精细的印象，提高消费者对品牌的信任度，促成购买。”张斌先生透漏，“感兴趣的话，可以买我的书。”

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“8S”理论还包括卖文化、卖空间、卖组合等。全套的“8S”营销理论，他已写进新书《本，笨，奔》当中。

广东丰品装饰工程有限公司总经理张斌

张斌精彩语录

●卖产品不如卖文化，卖文化不如卖空间，卖空间不如卖组合。

●专卖店是企业产品或服务对外销售的直接场所，是企业品牌推广的重要环节，能有效地传达企业品牌形象，增强品牌印象，而推动产品的销售。

●商业空间的视觉环境、装潢、店堂POP广告都是吸引消费者的重要因素，会对消费者的决策形成非常重要的影响。

●企业的经营概念是通过店面中的商品演绎和表现出来的。店面由若干部门和商品构成，它们之间的不同组合决定了店面的性格和特征。这就要求店面设计时，应充分理解商品的特性、商品知识、重点商品、主力商品、季节商品、新商品、流行商品等，同时还要了解这些商品的购买对象，以及他们使用这些商品的生活场景。

●在企划阶段强调的是店面设计中的理性分析，它是店面中的非可视部分，而计划阶段则强调计划和实施，它是企业中的思考在店面中用视觉表现出来，使二者达到和谐统一。

丰品设计简介

丰品设计是展示营销设计机构，自成立以来，专注于专卖店、展示厅、店中店、展览、别墅、办公楼等多个领域的专业品牌设计，形成以珠三角为中心，辐射全国的品牌终端服务网络。

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