电商把脉：家居卖场艰难的o2o之路

【 www.FsTaoci.Com 】11月23日~24日，在第七届中国网上零售年会上，优购网cmo徐雷、益商优势 战略规划师王泽旭、利诚集团电子商务事业部总经理王玉凤、亿邦动力网市场发展部总经理叶志荣在“非诚勿扰——品牌企业电商思路对接”专场中针对某线下大型家居连锁卖场的电商困惑提出了专业建议。

以下是互动实录：

主持人：各位朋友下午好，非常欢迎来到今天下午这个特别的环节，先自我介绍一下，我是亿邦动力网的贾鹏雷，今天的会议由我主持，今天下午我们分三类，第一个带着问题来的嘉宾。第二个专家团，分别来自不同的企业和类型，有自己不同擅长的领域和方向。第三类是场内和场外的互动主持人，特约微博员是鲁振旺和龚老师。我们的定义是非诚勿扰就是一个小范围的真诚互动的环节。

先说一下规矩，今天的气氛不是一个宣讲式的气氛，我们是一个互动、思考、讨论、分享的氛围。第二个原则，比如说台上嘉宾上台了把自己的问题说出来，嘉宾们会给一些建议，只是建议而不是答案，我们不能保证专家给的建议就一定有效，剩下需要你们自己思考，也包括台下的嘉宾。第三我们场内和场外有一些互动，我们在微博上可能有一些高手再给出一些嘉宾，或者是台下的嘉宾也是藏龙卧虎，也可以说出自己的意见。

接下来说一下流程，第一我们会请四位嘉宾，他们会带着不同的问题，他们会把公司的情况介绍一下，另外提出问题。另外四位给建议的嘉宾。剩下的情况在这个过程当中讨论。

第一位提出问题的嘉宾是北京纤丝鸟的丁兮。纤丝鸟做了很多年以保暖内衣为主的品牌，第二个是九鹿王的电子商务总经理曹全根。第三位是原天猫爱蜂潮的副总裁兼ceo汪小康先生。第四位是欧瑞家具的电商总经理聂钦。

接下来上台的四位嘉宾：第一位是优购网的cmo徐雷，他是一个销售鞋类的品牌，他之前在京东商城副总裁，再以前是联想的高管，在b2c都有非常好的经验。第二位是益商优势战略规划师王泽旭先生。第三位是达芙妮的电商经总理王玉凤女士。第四位是亿邦动力网市场部总经理叶志荣，他以前在联想做战略规划和品牌规划的工作，加入亿邦动力是产品和企业的沟通，产品的调研。

贾鹏雷：下面是原天猫爱蜂潮的ceo汪小康的问题。

汪小康：今天这一场也是传统企业，我实际上是一个平台商，所以我来这儿的目的也是听各位的，以及在座的意见，所以我希望等会儿提问的，或者交流不仅仅是台上的四位，我也希望是更多的人。我之前做天猫企业的时候，有400家的商家落地，最痛苦是传统企业。另外一个纠正一下，天猫191个亿，绝大部分是真实的。

我介绍一下我已经到的这个企业，任电子商务总经理，我主要工作还是偏向于虚一点，所以我现在这个阶段其实对于整个公司的发展战略还在规划的阶段，所以特别想听一听各位专家的意见和想法。这个公司1999年成立，定位中高端，我们的客户群体目前和网购的群体重合度不是特别的高，我个人很坚信，随着网购市场，网购人群，以及整体经济的发展，我觉得未来应该线上线下一体化。

第三个是一个新定位，我们在平台行业做传统的建筑家具行业，我们是数一数二，品销的话我们是行业第一。还有一个特点是一站式购物，我们的目标是给大家打造一个温馨、时尚的家。所以只要你房子从拿钥匙，一直到交钥匙所有的一切都可以给你提供。最后一点就我们现在是62家分店，我们第一百零几家分店已经签完了，我们线下的店主达到100家，销售额达到500亿，今年是300个亿。我们希望2020年做到1千亿，在2015年我们走出部门，包括线上线下一体化。

我们的一些优势，就不详细讲了，我们有2千多个商家，其他都是一样的，我们整个落地的服务体系，都是全系统的。

我们的问题，我们和天猫一起合作了一年半，我们自己曾经尝试建物流体系，最后发现非常的不经济，投诉率特别高，我们也做过大客户，分管过大客户，我也觉得这个行业是不是可以做一些精装修房子的做法，曾经也讨论过做o2o但是很难。所以问题主要偏向于模式的阶段，第一个就是兼顾传统和电商行业的复合型人才缺乏，我们这个行业对于传统人才的要求比较苛刻，我们发现在选择人才的时候，特别是高端人才很困难，基本上找不到，这是一个困惑。第二个家居建材行业电商发展时间短，尚处于教育阶段，时间短这个造成什么问题呢，整个的物流体系和行业水平比较低下，用户体验就非常难以做到。建材家居老板整体素质偏低，他们对这个社会的认知还有一个非常纠结的过程，实际上刚才曹总，还有丁总讲的这个品类，实际上你们在电子商务当中已经发展了，发展了很多年了，建材家居的元年是去年。第三个整个电商行业真正盈利的很少，尤其是家具行业都处于探索中。现在跟天猫的合作仍然处于探索当中，还没有一个样本的工程。家居建材行业相关合作方整体信息化程度不高。线上和线下的利益冲突，实际上我是一个平台商，如果未来我有2千家企业，从理论上我肯定想这2千家企业都在我这里，但是现实很遥远，因为有一部分商家已经ok，另外一部分商家还在纠结当中，还有一部分商家没有概念。但有一个观念要纠正，就是独立品牌做b2c商城，做官网，我觉得这个过渡的形势，绝不是未来。

本文分页： [ 1 ]   [ 2 ]  [ 3 ] 

【链接】 小康 ,希望 ,建材 ,电商 ,电子商务 ,

本文章内容仅供交流和参考，佛山陶瓷网[ www.FsTaoci.Com ]搜集整理行业相关公开资讯信息和知识，我们对文章内容真实、完整和公正性不能作任何的承诺和保证。谢谢支持。