专注产品，创造不老品牌传奇

要了解消费者的真正需求应该多与设计师们和部分有代表性的用户交流，消费者会把自己期望的风格和达到的效果详细地告诉设计师，设计师会根据顾客的要求寻找材料通过各种搭配尽可能实现这种效果。虽然各种材料花色已经很多，但追求新颖是人的本性，否则社会就不可能进步，于是也时常在面对千万种材料时捉襟见肘，发出无材料可选的抱怨，这种抱怨就是市场的方向。加以专业分析就能得到市场预期。

二是研发生产水平的高低。这取决于研发技术人员的专业技术水平和设备的先进程度。每个研发人员都是产品设计师，时时有独特的创作灵感。常听有销售人员抱怨说某款产品因为研发生产原因而丢单，这种纯粹的站在自身角度的结论的确不够负责任，研发有苦说不出，好似巧妇难为无米之炊，各种客观条件的制约让理论上的可能充满了变数，期待的效果也有时会达不到预期。

三是市场推广。“酒香也怕巷子深”，产品再好也要让消费者直观地看得见、摸得着才行，瓷砖的优势就是能把各种天然材料艺术化地呈现，源于自然而胜于自然。相比天然石材资源有限、开采成本高、笨重和材质较软易划伤的特点，瓷砖早已被公认为是石材不二的替代材料，一些名贵石材的效果也进入了寻常百姓家，大大提升了人们的家居空间品味。包装推广的目的就是吸引消费者关注，推广的水平决定着与什么样层次和品味的人群产生共鸣，同时，与哪些定位的品牌、哪些产品展开竞争，所以不同的产品需要策划制定不同的推广手段和方案，才能最好地达成目标，让产品价值发挥到最大，千篇一律的推广手段会让消费者产生疲劳。

推广是个细活，需要精心组织、编排，做出最准确的安排布署。好像带兵打仗一样，品牌就是番号，产品线就是部队，产品就是士兵，谁来围点，谁来打援，谁来放烟雾弹迷惑竞争对手，谁来掩护，谁来后勤支援，须要有清晰准确的定位分工。同时必须要知彼，了解竞争对手的程度决定了这场战役有多大的胜算。所以新品推广不单是个别产品的事，而是关乎整个品牌的大事，牵一发而动全身，把所有的产品都动员起来成功率才会更高，只有不断地打胜仗才能使品牌的生命得到健康的延续。

对于产品的评价，在企业内部与消费者中的反应往往不同，企业内部有一种先入为主的意识，“王婆卖瓜，自卖自夸”，容易封闭起来，对外行人的意见和建议听不进去，总觉得自已才是专家。须知绝大多数的产品都是要卖给外行人的，人家看都看不懂怎么可能喜欢？所以产品的境界是让每一个人都看得懂，始终要客观理性地对待各种评价，认真核实分析，在不断总结中学习进步。

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