王牌导购员的卫浴销售秘诀

在卫浴产品的购买中，讨价还价是经常发生的事情。客人在购买产品时讨价还价的原因主要有：一对价格有异议;二追求成就感。导购员应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对客人适度的恭维与夸奖，使客人获得某种程度的满足感。最后用执着触动客人的可怜心，有的时候也可以用小礼品来增强客户的成就感。

要有较强的控制客人的能力

要想控制好终端的客户，需要做到进得去、留得住、听得进和能成交这四个方面。在终端卖场，客人都是组织进去的，不是走进去的，我们要通过我们的店面、文宣设计，价格设计等将客户引进店内。留得住则是在客户走进店内，我们要留得住客户，不能让客户仅仅进店走一圈就马上出来了，留客人的方法包括情感和行为因素。听得进则是导购员要讲客户想听的话，这就需要观察客户，知道客户究竟想知道什么。能成交是整个销售过程中最难的，假如这一步没有完成，前面的努力就白费了，很多客户到了这一步，都会犹豫一下，说再看看，这时许多导购员就不知所措了。其实可以这样问客人，请问你还有什么不满意的吗？这样的提问客人一般都不知怎么答应，最后就成交了。

优秀的导购销售能力需要时刻把握客户需求，并根据他们的兴趣和关注点。有针对性的推荐产品和介绍产品的关键利益点，把卫浴产品利益点和客户的关注点进行有效关联，从而更好地满足客户需求。

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