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家居“后双十一” 打折的是价格还是服务?

   日期:2017年11月25日        整理:佛山陶瓷网

【 www.FsTaoci.Com 】距离热闹又有些疯狂的“双十一”,已经过去了近两周,想必那些熬夜苦等下的单,如今已经货到家门,被验明“真身”。当然,其中可能并不包括与家有关的那些产品。

新买的马桶只管送不负责安装?前不久下单的装修套餐还没人联系你?从网上订的家具送货日期已经排到了下下个月?……种种问题在“双十一”后的日子里逐渐出现,那些由“双十一”带来的后账,可能还得需要仔细算算。

当各路家具、家装品牌高举着“闪闪发光”的销售数据博得喝彩时,也有消费者正为“所得并非所见的产品”、“排不上的周期”、“没人管的服务”而发愁不已。“双十一”期间,不少家居品牌成交量、交易额剧增,这不禁让人有点含糊:巨大的订单压力下,买到的优惠商品,后期服务会不会跟着“打折”?

【发现】

家居品牌纷纷迈进“亿元”大军 高举数字进入消费者视野

今年“双十一”期间,在线上做的平台风生水起的林氏木业,冲刺天猫家具类销售排行首位,互联网家装品牌pingo国际收获近5亿元成交额,各路广告深入人心的tata木门突破6亿元大关,索菲亚家居销售额达5.47亿元,顾家家居、欧派橱柜、九牧洁具等家居、装修类品牌纷纷列入亿元大军。

当各路品牌纷纷举着数以亿元计起的业绩,冲向各网络平台的销售红榜单,这场或是自嗨或是狂欢的热浪才刚刚开始。不难发现,除了比成交量、比交易额,今年的家居品牌还多了不少新花样儿,自促销活动开始后一小时成交多少?三个小时后成交多少?十二小时后成交多少?……按点掐时的计算不断刷新着火爆的数值,当然,也有旁观的业内人士表示:“双十一玩的就是营销,卖出去多少不重要,让大家认识自己最重要。”

的确,即使是没有在“双十一”期间网购家居产品的消费者,恐怕也难避开扑面而来的“排行”讯息。卖得越好越受大家信赖?数值越高品质越有保障?在收货之前,且先不要下这个结论。

【背后】

海量订单带来“喜忧参半” 层层环节有待时间检验

“说好的一个月搞定门窗反反复复一拖就是半年,买了个防盗门先是颜色不对后是尺寸不对装了三次,从知名品牌的网店里选购的马桶坏了好久售后也不管……”消费者徐女士表示,“去年双十一的家居购物经历实在是太令人难忘了,今年再也不从网上买大件儿了。”

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