瓷砖一般导购和金牌导购的区别:门店冷清时优秀导购做这些...

●主动去检查商品。商品虽然都已经过厂家的质量检验，但难免会有少量的次品，一些比较“娇气”的商品，经过顾客多次的触摸以后，也可能出现故障或受到污损。

●整理与补充商品。经顾客挑选和购买后，往往很容易造成商品凌乱的现象，这样就会给顾客留下不好的印象。导购要按原来的摆放顺序，对商品种类和款式进行整理，还要做些商品的记录，掌握商品的进出状况和商品的所在之处，为了使门店长时间保持整洁、美观，每天上班前或者下班后，导购都要对商品进行整理和补充，确保每一天的工作任务都顺利地完成。

●变更陈列。在销售过程中，商品最初的陈列形象会，因为有些商品被销售出去而改变。这时候，如果仓库里没有能够立即补充的商品，那么导购就要适时地改变陈列。根据销售情况，尽量把畅销商品多摆一些出来，放置于吸引顾客并容易触及的地方。

4、建立与老顾客的情感联系

有数据显示，向老客户推销产品成功率是50%以上，向新客户推销成功率为15%，60%的新客户来自老客户的介绍或影响力。所以优秀的瓷砖导购销售过程中，不仅会让客户了解到优质的瓷砖产品，还有周到、热情、细心的服务，无论售前、售中、售后服务，都始终如一。平时还会与老客户注重联系，通过经常性的电话问候、邮寄销售意见卡和节日或者生日贺卡、赠送纪念品等等。

优秀的导购在记住了顾客的同时，也会被顾客牢记。

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