2017年o2o市场规模逼近万亿大关

早在2016年，口碑提出了“支付即会员”，用移动支付帮商家对线下流量进行会员化管理。2017年4月，口碑推出了口碑码，让线下300万家门店通过一张二维码与口碑接入移动互联网，将线下消费行为逐步数据化。11月，口碑面向商家推出收入月增系统，用人工智能技术帮商家实现“千人千券”的智能营销。与此同时，口碑除了在支付宝内的入口外，12月与手机淘宝打通，为商家提供更大的流量支持。

2018年初，口碑正式进入阿里新零售体系，主攻餐饮新零售模式的探索，帮线下商家升级。口碑很可能会成为第一家可以帮助商家运营线下流量的公司。

o2o行业里的其他玩家也在调整方向。

2017年10月，美团点评宣布升级组织架构，正式成立大零售和出行事业部，公司整体业务架构分为到店、酒旅、大零售、出行四大版块。外卖这一主营业务在调整中被美团纳入了新零售事业部。

易观报告认为，新零售、出行和外卖将是美团2018年的布局重点。其中，美团试点打车业务与滴滴出行正面pk，但与经验成熟的滴滴正面较量势必会牵扯更多精力，后续运作能力也有待市场检验。

外卖方面，美团与饿了么目前占据了92.5%的餐饮外卖市场两强对峙格局继续。前不久美团点评高级副总裁王莆中透露，2017年美团外卖交易额达到1710亿元。这个数字占美团全年3600亿交易额的一半以上。

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