家居门店如何玩转体验营销？

大材研究认为，做好门店的五感，对留客成功率的提升肯定有帮助。有些门店一味追求奢华，视觉冲击力确实有了，但其它方面没跟上，生意也受影响。还有些店过于简陋，可能有些买家路过的时候，根本不会进来看看。

所以，认真研究五感，做出扎实的体验，还是值得的。每种感觉都有它的组成内容，比如视觉体验，涉及到门店软硬装、产品的设计、名称、广告、颜色、陈列、灯光等等，根据你的品牌调性与目标客群偏好，把握店里的氛围应该是富有激情的，还是清新小资的。

促销搞活动的时候，有时候还需要把门店外面的氛围造起来，抢先吸引眼球。

悦耳的听觉，环境要相对安静，能够让顾客放松身心，如果是嘈杂的环境，会影响顾客的心情，进而也会损伤他们的耐心。包括导购在沟通中，对音量也得把握好，如果能带点亲切感，自然更好。

什么样的触觉比如合适？那就是温暖、干净、整洁等，比如倒的水不能太热、顾客目光所及处不要有脏东西存在，甚至连灰尘最好都不要有。

再说嗅觉，如果店里有异味，肯定都不愿意呆下去了。通风好的店问题不大，如果通风不好，可能需要想办法换气，适当使用香氛。最好是有特色的香氛，合理的搭配一些绿植是比较合适的。

大材研究认为，五感的搭配可以请专业人士来研究搭配，比如什么样的色彩、陈列，营造怎样的整体视觉。播放哪种音乐。什么样的香氛合适。提供哪种饮品最好。

提升体验有一个核心的逻辑不能丢，就是要给顾客逛店的自由，氛围一定要自由轻松，不要造成导购跟随的束缚感，大家忙起来，同时随时响应顾客的需求。

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