如何让顾客爱上你的店

店铺整体设计上采用合理的分割，顾客会不自觉的，按照设计动线游走，让顾客看到更多的诱惑，货架采用了橙色，区别于传统色系，让店铺更有温暖的感觉，员工的招呼问候声，也为这家店铺加分，零售就是细节，需要具备洞察细节、研究细节、完善细节的能力。

进门第一组货架，主打自有品牌的面包和主题陈列。

散装称重小零食，是便利店新的挑战。

连锁运营的店铺就是活广告，提高顾客复购率的最好方法就是提高商品品质、性价比及服务，连锁企业更加应该关注顾客对店铺的评价及口碑传播，持续改善自己的不足。

花时间去研究别人的模式，不如花时去关注一下自己顾客的需求，现在这个时代，有些人花在了关注别人的企业，我们当中有多少人，每天花半个小时，静下心来思考一下自己的企业，问问我们的顾客，了解一下他们需要什么？

撰文/联商高级顾问团成员赵蓉

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