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售楼员:线上卖房落地还得在线下

   日期:2020年2月16日        整理:佛山瓷砖网

【 www.FsTaoci.Com 】来源:中国房地产报 记者 高拯坤 - 北京报道

“房子建得怎么样了?网上看的图和实际一样吗?”

“售楼处什么时候开门?得实地看完才能拍板。”

“最近线上买房的多不多?要不微信开视频说一下?”

今年春节跟往年完全不一样,李颖的微信上多了不少陌生人,都是有购房意向却犹豫不决的人。

李颖是环京地区某知名楼盘的销售员,现在她的工作是,尽可能将这些通过各种渠道对接上的“线上购房人”,慢慢转化为“线下购房人”。

这是她部门领导的要求,也是公司的要求,无论她用何种方式。

“每天的多数时间都花在了这上面,线上卖房平台搞得花里胡哨,问题是很多客户看不见销售(人员),看不见售楼处和楼盘心里不踏实。甚至还有人不相信我是销售,非得视频验证一下。”一段时间的尝试过后,李颖有苦难言,一头是来自公司的压力,另一头是难以落地转换的线上客户。

她有自己的打算,既然线上卖房无法一步到位,与其把所有资源堆积到“线上卖房”,倒不如把更多精力用在老客户身上,做好售后工作,做好“线上维护”。

“老调重弹”的线上卖房

李颖所在项目的开发商,算得上是业内较早尝试线上卖房的房企。四年前李颖入职时,这家公司的线上卖房平台就已经初具雏形了。

这个线上平台按城市和区域划分出该公司旗下的楼盘,菜单中包括购房活动、最新资讯等内容,内部嵌入了房贷计算等实用功能,还可查询相关的政策和规定。据李颖介绍,其中有不少功能,是最近新添加的内容。

“主流房企的线上平台大同小异,基本上都是这些功能,细节设置上会有一些差别。”今年30岁的李颖,身上还留有一丝“90后”的叛逆,虽然大家都在说线上卖房好,是以后房企营销的主力,但是李颖心里多少还是有些疑惑。

“线上把项目包装得再完美,也绕不过线下。多数客户线上看完房,非得见一见销售,去售楼处看一看,心里才踏实,才能拍板。”

“真正有钱的能有几个?大多数人买房都会掏空一生的积蓄,谁敢像在淘宝买东西似的,简单看一看、聊一聊就下单了呢?”

“对购房者来说,现在的线上买房,很多都是一些华而不实的东西,真正落地到买房,支付交易、签约合同等重要步骤还是得要实地跑一趟,充其量,就是线上看房,而不是线上买房。”

“短期内无法实现线上的一步到位,过多的把资源堆积到所谓的线上售楼部,根本无法落地转换,最多也只起到宣传作用。”

对李颖来说,自己只是一名普通员工,考虑不了太长远,也做不了决定,但是眼前遇到的工作问题却让她如鲠在咽。毕竟她们这些做了多年线下工作的老销售,想真正的将这些新的线上客户转化为线下客户,太难了,“不是每个人都能做网红李佳琦的”。

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