商场导购做起了主播，线下专柜“复制”李佳琪？

同样的，北京商场的小杨也对懂懂笔记表示：“我们商场目前每天都会安排好几场直播，化妆品、服饰、女鞋等各个品类都有。另外每个品牌店铺也都有自己的客户群，每天会在群里面做一些促销。”至于整体效果怎么样，她没有直接回答，只说还在摸索阶段。

作为一个普通顾客，懂懂笔记最近也被拉近不少曾经消费过的线下品牌特卖群（都是留下微信号或者手机号的专卖店）。观察了好几个群的聊天内容后发现，尽管店员们每天都在频繁地发各种产品的促销消息，但真正询问的人并不多。

店员们也会拍摄一些精致的图片，也会偶尔来一段卖家秀，促销的价格相比以往也很诱人，但为何如此冷清呢？

显然，导购们和入群的顾客都没有适应这种销售方式，一天下来店员们发出的数十条甚至上百条促销消息，真正询问的客人只有一两个。另外，更尴尬的是这样的群在建立几天后，就会有不少人在里面发布各种各样的小广告和各种小道消息。

她们的直播终究不是常态

无论是商场的管理人员还是品牌商家的一线销售，面对线上没流量、成交量低、客单价底这些问题，还不是最大的焦虑所在。真正让他们忧心忡忡的，是不知道何时用户愿意踏出家门、走进商场。

抛开商场一线工作人员的身份，他们自己本身也是普通的市民。对于当下这样的特殊时期的特殊情况，也都只能观望和等待。

疫情总会过去，生活也将回归常态。复工在逐渐展开，街上的人流在逐渐恢复，从这个层面上来看，一切正在向着好的方向发展。

据小徐透露，从周末开始，她们商场里开门营业的商铺逐渐增加了，周六基本都能正常开业。虽然客流量跟往日里相比仍有非常大的差距，但人气正在慢慢恢复。

在朝阳门上下班的路上，小杨明显感收到车流、人流的恢复：”我们商场一直都是全部柜台正常营业，客流量上的增加虽然不太明显，但还是能感觉到变化。现在出门路上的人和车都有些拥挤了，虽然大家都还小心翼翼，但这总归是在向好的地方发展。”

当问及未来如何看待线上直播卖货的前景时，包括她们在内的几位门店导购都表示，还是要专注于线下服务水平的提升，至于线上直播和微信群营销，应该是不会花费太多心力了。

在线下实体经济遭遇挫折的当下，很多实体商店都在开展各种各样的线上促销，但效果并没有想象中那么理想。不过对于她们而言，这种尝试是一种对未来生活前景的憧憬，是一种不甘于现状的精神表达。有一位导购员每天在群里会说一句，“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。”在她们看来，实体商业的景气即将恢复，告别线上卖货的尝鲜，她们仍会在线下的门店中演绎自己的精彩。

（来源：微信公众号“懂懂笔记”）

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