广州互联网法院发布网购纠纷白皮书

法官提醒，七天无理由退货规则的出发点是诚实信用原则，对于滥用退货规则的，只要平台规则不违反法律法规，应该允许平台对用户作出管理性措施。

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广东法院网上立案突破20万

疫情防控期间，广东在线立案已成“新常态”。数据显示，截至3月12日，广东法院网上立案数突破20万、同比增长超50%。

依托在线平台，广东法院网上开庭、网上保全、网上缴费、网上阅卷、网上调解、电子送达等在线全程服务诉讼服务全面同步铺开。数据显示，截至3月12日，网上开庭数达5085场、同比增长850%，网上缴费19.41万笔、同比增长12%，电子送达48962次、同比上升了131%，网上调解3.24万、上升2%。

疫情防控期间，广东法院诉讼服务网在网上开庭同时在线视频窗口由4个升级到9个，近日还与省司法厅、省律师协会联合出台工作意见，进一步加强和改进在线诉讼服务工作。

南方日报记者 尚黎阳 通讯员 刘文添 林晔晗 曾洁赟

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