居然之家西安店 反市场封杀新闻座谈会

汪林朋：居然之家最根本的就是以消费者为中心，居然之家的经营宗旨首先让消费者满意，这是我们最核心最根本的东西，所以说不能让消费者满意，我们搞赔偿，我们无偿退还，一般消费者满意了以后，我们我也要经销商、厂家赚到钱，让厂商赚到钱之后，我们才扩充自己，所以核心就是以消费者为经营理念，你刚才说到了品牌重复的问题，任何一个卖场不管是什么定位，品牌的重复是不可避免的现象，但是在随着我们的经营，我们也在做调整，如果都是很大明宫一样的，有一种冲击我承认这个现象，第三个你问我们会给经销商带来什么，我觉得你说的房租的重点不是我们讨论的根本，房租的高低还是取决于经营的好坏，如果你经营不起来，哪怕你租金再便宜也经营不起来，如果你经营好了，卖场才会良性发展。

提问：我是北京商报记者，我想请问一下在西安汪总可能是最了解，最有感受的，首先西安目前的状况到底是什么，我们到底有多少店面临这样的问题，第二个咱们今天这个措施出来之后，希望有多少经销商品牌从大明宫撤出来，拥进居然之家第三个有一些已经进来了，居然之家采取哪些措施让他们稳固下来。

王效明：你在北京跟居然之家好多年了，对居然之家的研究了解，居然之家不希望恶性竞争，我们不想遭受封杀，我先回答第二个问题，希望多少家从大明宫撤出来，我觉得大家该怎么做生意就怎么做生意，我真的不希望有任何一家从大明宫撤出，但是也有一个前提，我希望大明宫能够怀着好的心态来对于居然之家的事情。第二个问题，目前西安的情况我觉招商比较良好，我控制的摊位目前仅仅有三个，但是由于同行封杀，店面的状况确实不是很好，这次大家来的比较匆忙，也可能没有去店里参观，由于个别同行采取撤出居然给你涨价，撤出居然给你优惠，电话不停的诱惑，每个品牌在居然占的面积也比较少，包括您也知道，我们不是很注重大面积，而是注重平销产出，以最有效的面积产出更大的收益，这是我们的一个经营理念，但是西安也是多少朝的古都，他们面积比较大，这种封杀对我带来的压力是很大的，为什么很大，大家算一笔帐，比如封杀我的同行，以大明宫来说如果我有500个平米每个平米涨20块钱，这是不小的成本，在这样的压力下，造成我的店装修进度比较慢，人手也不多，命名可以15天装完，但是拖了好多天都没有装完，有的店装修完了也不敢上门头，因为他们来居然随随便便抄品牌，抄了之后就打电话利诱，所以造成了我的装修，尤其是一楼装修的状况和正常开业的情况不是很理想，其他的相对来说好一点，像二、三、五层。一楼最早受到同行封杀的是来自瓷砖，紧接着是洁具，再后来就是所有品类的。第三个您问的对于意志不坚定的，我对于这些商户也是充分的理解和尊重，但是所有商户的眼光要放的长远一点，大明宫在西安规模、批量都比较大，另外也是西安最早的品牌，在顾客眼里还是有一定的品牌知名度，在这种情况下，有些个别的商家受制于大明宫的压力，会撤出居然，虽然我理解。但是我想竞争到这种情况不是良性的竞争，居然再强在西安就是两个店，所以跟大明宫在西安的份额还是不能相比的，这是我们采取不得已而为之的办法，我们要表明居然的一些态度，但是我希望这些所谓意志不坚定者能够越久越好。

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