创造顾客价值，马可波罗瓷砖携“至尊”革新终端

为您选一个梦想的家,在马可波罗至尊殿，变换的艺术时空，让人忘记了时间，忘记了是在店里，这时工作人员早已预备好下午茶或是香浓的咖啡，等着客人到休息区享用。当然，假如客人还想看看更多，了解更多，家装设计室、设计图书馆、建陶博物馆、陶吧都是不错的去处。唯美集团市场总监龚志云先生告诉记者，马可波罗至尊殿就是旨在打破传统的缺乏生气的终端专卖模式，为顾客营造一个灵动的温馨空间，让顾客轻松、愉快地享受购物乐趣。马可波罗至尊殿已经成为设计师、陶艺爱好者、家装饰品选购者和新房装修者相互交流的乐园，已经成为当地陶瓷文化的符号。

终端战术：主动创造顾客价值

陶瓷产品销售发展到今天，已不是单纯的卖一片瓷砖，它必须通过整体的展示让消费者看到未来家居的样子。目前，体验营销对于陶瓷产品来说是最先进的营销模式。然而，千篇一律的一体化的样板间展示已经不能成为陶瓷体验营销的典型代表。建陶营销从十几年前的地摊式叫卖到现在的体验馆遍地开花，体验营销对陶瓷产品来说已趋于成熟。马可波罗将陶瓷博物馆、建设图书馆与陶吧融入体验馆又是陶瓷行业终端的一次飞跃，提高了陶瓷体验营销的门槛。

据唯美集团市场总监龚志云先生介绍，马可波罗瓷砖至尊殿是建陶行业的一个标杆，不但传递着马可波罗品牌丰厚的文化内涵，同时给消费者提供商品知识教育功能，还让消费者感受到一种人文生活理念与装饰文化，不是一些概念性的东西，或玩一些噱头，这样的大型4s厅是行业竞争到一定程度的必然结果。

有关专家认为，马可波罗至尊殿代表着陶瓷行业一种经营方式的转变，以前是卖产品，现在到了卖文化、卖服务的阶段，消费者从中可以直接体验产品的价值，对产品、质量、文化品味等有切身的体会，使陶瓷产品更贴近消费者，便于消费者了解陶瓷。马可波罗至尊殿是文化营销的一种具体表现形式，体现了品牌实力和一切以消费者为中心的营销理念。从行业发展的角度来看，这种创举是值得肯定的，是一种模式的创新，对整个行业具有重要意义。

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